2)、策略2、透明:建立关于团队共同挑战的透明机制。工作场所无隐私。
婴儿潮一代希望他们的财富及他们所掌握的知识与技能会给他们带来荣耀,而千禧一代想要的是信息。
(1)、将文化从“需要知道”转向“需要分享”。鼓励新员工不要胆怯,要主动寻求知识。比如,给每个新成员准备一个拜访清单,上面有5个人,并分别列出他们所掌握的核心知识。交谈后提交学习总结。
(2)、让员工参与决策减少压力,增强信任。
(3)、清楚彼此做什么及各自进展如何。
(4)、经理人可以通过几个问题了解团队的透明程度。
A、分享vs. 隐匿:我是否把所有与团队相关的信息都分享给了员工?或者,我是否隐匿了一些没有必要保密的信息?
B 、方法&目标:我们是否拥有一个非常明确的方法,确保所有人都能看到我们公布的团队目标及当前的业绩水平?
C、参与决策:我是否一直都让团队成员参与决策?
D、发言权:在设立重要的工作目标时,我是否给了团队成员发言权?
E、表达渠道:我的团队成员可以通过哪些渠道表达他们的想法和关注点?
F、表达认可:如果员工的意见和想法得到了认可,我是如何向他们表明的?
(5)、信息分类处理。
A、管理者自己处理的汇报信息。无须搅扰团队成员。
B、告知成员需要留意的信息。发送简短邮件。如福利登记的截止日期,预测计划的最后时间等。
C、需要成员特别注意的热点话题。比如工作流程、组织机构、薪酬计划、客户定价变化等。将问题编入一个不断变动的议事日程表,尽力就决策背后的逻辑与成员进行更好的沟通。
D、紧急的高层级信息。必须尽快处理,面对面聊,至少电话通知。
(6)、鼓励管理层随时联系的开放文化。