上周，听了杰克·韦尔奇《商业的本质》这本书。书里讲到领导力提升的五项修炼准则，顿时感到相见恨晚，能做到这五部，领导能力将会提升一大步。

管理就是管人理事，将下属的行为用规矩约束起来，将工作任务完成就好。现在看来，这其实是最原始的概念。人不是机器，靠规矩约束出来的管理，终究是不可持续的。如今面对八零九零一代，管理更应该趋于对内心的管理。

李敖先生说，当列车刚开始行驶时，列车要适应轨道的特性。而当列车高速行驶时，就到了轨道要去适应列车的时候了。我想管理也应该如此，当下属为新员工时，要着重关注培养他的纪律意识。当下属成为老员工时，就要变换管理来适应下属了。

这就要求管理者要不断提升自己的管理水平，不能见到只做一个管理者，更应该去做一个领导者。那么，这本书里的五项心得便更值得我们重视了。下面我结合自己的工作场景分享出来，希望对你有所启发。

1.体谅下属，亲近下属。

多与下属沟通，了解最基层的情况。平时工作中，我发现，一旦自己几个月不与下属深入沟通，就有一种不安全感，甚至是失控感。我高高在上的时候，就是团队问题频出的时候。

结合这一点，领导者应该每隔一段时间或者一个月，要与一个骨干员工，交心长谈一次，聊聊现在工作的困难、这段时间的收获，有哪些改进工作的建议，需要领导者帮助解决的。主动承担起来，这样会令下属了解你，感激你。

2.做一个对目标的首席解释官

时刻不忘团队的目标，坚定不移地去实现目标。一旦目标动摇，要及时出来纠正偏移的目标。

作为业务部门的配套部门，我们的目标，应该是多快好省地服务好客户。提单的追回时间，印刷件的美观与标准化，跟单最大限度地衔接生产等等，我们要减少业务员们在这些事上消耗的时间，并提高客户满意度。

3.为下属扫清前进路上的障碍

杰克韦尔奇说，领导者在成为领导者前，最重要的是帮助自己成功，在成为领导者之后是帮助下属成功。下属想要将工作做得更好的时候一定要无条件地支持她们，为他们出面沟通协调平级部门。

有团队成员做得好，该破格提拔就要去争取。如果被上级领导驳回，这时候领导者就要挺身而出为她们去争取利益，否则你的团队将失去士气，这是所有员工前进的障碍。看似一件不起眼的事，实际打击的确实整个团队的士气。

扫清障碍不单单指下属工作遇到的困难，也指替下属争取那些看不见的荣誉和利益，因为这些是下属前进的动力。比如我将调度车辆授权给小许做，我就要去做老李的工作，要他听从他的安排，并告知单证配合他。

记住，一切为了下属好的事情，就要去帮助实现它。

同时，也要注意一点，有些工作因为改变会造成意外的损失，这时也要挺身而出，为下属去承担责任。比如，调度车辆过程中，小许出现错误，造成了损失。他开始畏首畏尾。这时，我要告诉他，吸取教训，我相信你做得会比我好，大胆去做，出了问题算我的。

我将审核费用交给小赵做，我要告诉她，你尽管按照你的想法来把关，你是主管，这块你应该担负起责任。不过，如果有问题，你记住后面还有我，我来承担后面的责任。

4.要愉快的展示慷慨

下属有了进步，做成了一件事，或者考核超额完成，就要展示出自己的慷慨。即便你决定不了涨工资的事，也要慷慨地说话来表扬下属，或者给于一个小小的物质奖励。大声地称赞他，你做的真好。

跨境补贴提前完成任务，比去年多了一倍的奖励明年会到账，这是单证积极努力，辛苦工作得来的。我应该请示上层领导，奖励她们工作的努力。即使不然，也要专门在会议上提出对她们的表扬或者请她们吃顿饭，展示出对待她们的慷慨。

5.要确保下属能快乐的工作

比如，下属要送孩子上学，近段时间会迟到，特意来向你说明，你应该耐心倾听后对他说，没事，孩子是大事，你好好去送孩子，工作我会交代其他人做。

又或者下属家里父母病了，你应该主动站出来关切他，有没有什么困难，说出来大家替你想想办法。还要安慰他，尽管去处理家务事，工作的事不要担心，会有人替他处理好。

要创造那种快乐的，轻松的，人性化的工作环境。不要让下属觉得他没有依靠，他只是被剥削的对象。

清华的宁向东老师说，当老板容易，当领导难。但是，绝大多数人都不是天生就能做领导的，每个人都能通过自身努力成为领导者。而这个努力的方法就是一个字：演。演一百遍，你演的就是你自己。

最后，祝你照着这五项心得去“演”，早日实现成为领导者的愿望。