最近在忙于一个项目立项前的调研工作,需要明确业务现状,存在的问题,业务方案,项目收益这些。因为这个项目是一年前一直在做的项目延展开的,而那个项目近半年也都是技术在主导,业务方参与不多。。
这就导致了一个问题,我们找业务部门调研时,发现他们内部对这个项目重视度不够,且他们认为这是技术侧要立项的,我只是配合。这种态度将会导致接下来的合作很痛苦,导致双方关系的失衡。为了这事儿,我很头疼,一直在想有没有什么解决方案。
我认为,之所以出现现在这种情况,根源在于大家没有就接下来做的事情达成共识,且没有在领导层面达成共识。所以,业务部门配合度不会那么高,因为领导也没有指定这个事情就是某个人负责。另外,我们在沟通方面也存在问题,更应该先告诉调研对象他们是不是认为做这个事情是不是必要的,能否解决他们遇到的问题等等。
今天还遇到了一个问题,我们内部一个项目就方案和业务方沟通时,发现业务方完全不认可系统方案,说这个方案没有解决他们核心问题。但我们参与调研的同事却言之凿凿说方案是可以的。后来再一次跟他们一起明确业务方案后,才重新梳理了业务认可的系统方案。
以上两个比较典型的例子都是这周遇到的,也让我认识到了我们作为产品经理,可能具有输出方案的能力,但我们还有很多其他方面的能力要加强,否则,我们永远只能做产品设计,没办法成为合格的产品经理。