8月24号本以为会是平常的一天,但是不幸的事情发生了。当天下午,20岁的温州姑娘赵某从温州市的乐清前往永嘉时,乘坐顺风车后失联,随后发现被强奸,杀害。一个花季少女就这么消失了。
而犯罪嫌疑人就是赵某乘坐的司机钟某。这件痛疾人心的事情,让我们想起了三个月前空姐顺风车遇害案。而在我们看得见,看不见的地方,这样的事情还会少吗?本来今年5月份空姐遇害案就让滴滴受到打击,下架整改。然而,就在短短的三个月内类似的事件再次发生,更加猖狂的是居然就发生在白天。而赵某的朋友多次电话给滴滴客服人员,一开始是机器客服作答,后来在人工客服介入后,反馈再三请示汇报,才能对用户家属和警方调取司机信息的请求予以配合。在这期间,整整浪费了四个小时,少女的生命再也得不到挽回。倘若滴滴在第一时间就做出措施拯救,或许事情会有更好的结果。滴滴出行,是属于一种共享方式,方便我们的生活,解决就业问题。我们的生活依赖滴滴,在众多城市都是习以为常的事。滴滴出行在很多时候,成为了我们出行时的首选。顺风车本来是方便我们出行的,现在看来在顺走人命方面也是很方便。我们选择了滴滴,可是我们的生命却没有得到重视。试问,滴滴整改了什么?
我无从知道,但是就它在受害人亲友报警后,不提供车主信息,对刚投诉的车主不予处理,继续派单来说,滴滴的整改就像是个面子工程。要知道,滴滴是基于大数据的公司,容易收集到信息的企业,是公共服务性质的平台。在必要时,必须提供公共服务提供者的信息,而滴滴就一拖再拖,在受害人亲友打了7个电话才开始调查,事后又发表道歉声明。在那份道歉信里,将对家属的致歉放在最后。为什么在发生出人命的事件后,还是看不到滴滴的歉意和重视,反而是隐藏在后的无能与推卸。言有为而行无为,又有何用?在三个月前就道了歉,下架整改。现在又故技重施,难保悲剧不会上演。滴滴要做的不是道歉和赔偿,而是亡羊补牢,认真疏离漏洞,切实去整改。一条鲜活活的生命,是道歉和金钱弥补不了的。不要让每一个坐上滴滴顺风车的女孩,都要靠侥幸和概率活着。我们无从知道在我们坐上陌生人车时,分辨那人的善恶,但是滴滴的一点作为可以为我们的生命加上一重屏障。
哪怕在这次滴滴司机顺风车奸杀事件后,不少人在滴滴官方留言微博上下面留言说要卸载,然而我们真的可以不用滴滴吗?答案是否定的。滴滴已经渗入了我们的生活,要完全剥离是不可能的。当互联网平台已经具备了巨大的权力,无法达到自律的水平,监管部门应该采取措施。在发生恶劣事件是,企业必定是要整改,但是管理部门也应该要反思:为什么不严加监管,为什么不严厉追责,在发生恶劣事件时,取消企业的运营资格?为什么在事态严重时不及时采取措施?管理部门一味的缺位,补位,空位,迟早事情会发生的更加严重。
我们常说,社会安全的篱笆,要靠全社会参与。这其中,个人的自律、企业的责任、政府的担当一个都不能少。我们期待,相关部门的监管创新也能跟上企业创新的步伐,执法中的补丁该打就打,法律上的空白该立快立,给那些“脱缰野马”牢牢戴上“紧箍咒”。面对两起惨案,有关部门要醒醒了,请往前再走一步!
逝者已矣,人命关天。滴滴切莫在滴血!