文：福建企企科技
要说到现代服务业？首先，我们得从传统产业说起！
传统产业一般具有乘数效应小、劳动质量差、附加值低的特点。传统产业也有一个特别突出的特点，一切围绕着“物”。我们谈到了任何公司的人和财产，无论是第一产业的农业，第二产业的工业制造业，还是一些传统的流通业、商业和贸易，包括刚才提到的传统服务业，无论是生产还是销售，有一个很重要的东西就是“物资”。
现代服务业的特点和管理难点
现代服务业一般有这些基本特点：高知识性、高技术性、高集群性、高增值性、新兴性和从业人员高素质性。
现代服务业的重点是什么？有两个主要的生产要素。一个是“看得见的人”。当你去一家现代服务企业时，你通常看不到任何厂房、设备和机器，你看到的是人。第二项是“无形信息”，它在人与人之间流动，最终提供一项又一项的服务。
在现代服务业里面我们经常提到“计划”与“控制”，个人觉得如果把“控制”换成“推动”会更好。因为当以人为主的时候，想要去控制一个人，想要控制人的行为真的是太难。这是由现代服务业中最重要的特性决定的。
现代服务业的业财一体化
首先，现代服务业的技术含量很高。每一个企业，无论在哪个领域，都有自己独特的竞争优势和核心知识产权体系。那么，it中最重要的资产是什么？如何通过非常精细的设计，让每个职位的人高效地协同工作？首先，我们应该对项目的总体过程有一个较好的控制。通过非常精细化的财务管理，我们可以快速掌握整个链条各个环节的状况，这涉及到全面预算。另外，除全面预算外，项目预算还应从项目启动之初就开始控制。例如，在会计师事务所行业，他们受理的每一个案件都是一个项目。从开始到中间的每个过程，包括文档管理，以及发生的一些费用，都应该按照项目维度进行管理。
此外，在工程服务行业，如工程监理、装修设计等，所有CFO首先应该管理什么？你对这个项目的预算是多少？今后,他希望,一旦每一阶段的成本超过本阶段的预算,就必须提前预警。
但目前我国许多服务行业遇到的最大痛点是项目流程不明确，CFO不明确，或者财务经理不清楚，甚至很多项目经理也不清楚，因为中间的过程非常复杂，并且还有一些外包过程，因此这带来了巨大的挑战。如何严格实施全面预算控制？企业需要控制项目的全过程，并赋予项目经理、CFO、CEO等角色。所有企业内部的仪表盘理论上都要可以随时监控这些数据。
现代服务业的业财融合问题
除了管理系统之外，我们还应该将财务目标和责任落实到每个人身上。有两个问题。首先是你的数据来自哪里？第二，能灵活地做出一些调整吗？这里我们需要谈谈一个概念——“事件会计平台”。它相当于一个大型的财务数据库，可以管理所有单据的全息数据，比如说各种部分采购应付单、费用报销单、其他付款单等，单据上的字段可以任意添加，所有需要分析的维度都可以设置，如按产品分析等，通过业务代表分析、部门分析、业务单元分析，可以分析所有收入成本和资金使用情况，因此“事件会计平台”的应用将成为未来的趋势。
因此，从信息化的角度来看，包括其他企业在内的现代服务业，其实是一样的。最受关注的是数据，它是企业最重要的资产。过去很多系统只能保存部分汇总数据，无法保证数据的全息性，然而，这在未来是非常重要的。
现代服务业的管理系统问题
事实上，很多企业不是没有管理系统，而是有很多管理系统。然而，整个公司仍然无法在月底生成报告，因为每个系统的数据无法匹配，所以首先要解决的是业务和财务的整合。市场上的许多软件有什么问题？表面上看都是有“业务财务”实际上基本都不是！很多企业主也认为ERP的审批流程很简单，做不了，再买一套OA系统搭上去，就能实现“业财融合”了。然而，这根本不是把业务系统财务系统做到一块，没有打通内部数据，没有真正意义上实现解决业务端跟财务端集成的问题！
那么，如何实现现代服务业的业财一体化管理呢？未完待续......
