我从事着一个听起来很高大上的工作,就是到企业巡查,然后编制资料,最后给企业发个证书。
其实,我们这样的单位很多,从业人员也多,真正的鱼龙混杂。为了拉到业务,大家不但拼命压价,而且还要努力提高服务质量。
怎么提高服务质量,说白了,哪怕就算对方是一坨狗屎,你也要妙笔生花,把对方夸成一朵鲜花,然后发给一本证书。然后对方就拿着你发的那本证书,到处显摆:看,我是鲜花。然后就堂而皇之的登堂入室。
你要实事求是的告诉对方,你就是一坨狗屎,麻烦你努努力,把狗屎变成鲜花,我再发给你证书。
对不起,你的业务就没了。
这是这行的潜规则。
所以,到了企业,对方一口一声老师叫着你。其实心里压根没把你当回事。
客气的,给你准备好开水、茶叶,中午吃个便餐。
不客气的,你得拿着水杯,到处找水喝。
更有不客气的,给你订的是最廉价的酒店,而且理由充足:离单位近啦、吃饭方便啦。
曾有同事在这样的酒店睡了一觉,第二天浑身起疹子。
有没有真正的鲜花,有。但是,当鲜花拿着鲜花证,而狗屎也拿着鲜花证时,你是分不清谁是鲜花、谁是狗屎的。
这一天,我奉命到一家企业去。
我先到了酒店。打开房间门,借着过道的亮光,我发现这间房子的窗户怎么有些奇怪。
插上电卡,打开房间的灯,我才发现,这是一间没有窗户的房间。
在本该是窗户的位置,挂着一块玻璃,玻璃上隐隐约约描着风景画。只要有点亮有就会反光,让人感觉这不但就是窗户,而且窗外风景如画。
关键是,那面墙上,还煞有介事的挂着窗帘。
尽管旅途劳累,可是躺在床上,我却辗转反侧,睡不着觉。
屋内,电视机机顶盒和其他电器开关发出的微弱光线,竟然把那块玻璃照的亮亮的,好像这就是一扇真的窗户,外面的灯光穿透进来,照的我睡不着觉。
我拉上窗帘,心里一下踏实了,很快就睡着了。
第二天起来,我看着这扇假窗户,一时间哭笑不得。
我从事的工作,看起来很体面,听起来很严肃,其实很假——工作内容的假的,体面也是假的。
所有人都知道是假的。但大家还在一本正经的、煞有介事的、劳心费力的在做。
就像这扇假窗,配着的那幅窗帘!