中原焦点团队 何燕冰 焦点解决网络初级第19期 坚持分享第122天 2020.3.7

      如何做好观察员?总则:观察员说的话或者做的事要以是否能对对方有帮助,是否有利于对方更好的成长为原则,就像咨询的时候,要以有利于来访者的成长,保护来访者的权益为准一样的道理!

1.观察员和咨询师来访者是平等合作的关系,不是点评关系,不要以上位者的姿态肆意点评,其实许多时候我们未必有人家做的好

2.观察员起到的其实是督导的角色,相当于是咨询师的咨询师,所以观察员最好是非常熟悉焦点解决的理念与技术,如果暂时还不太懂,请记住,足够的好奇就好了,不要不懂装懂,不要拿其他学派怎么做说事!要切记:当事人是自己问题的专家,我们不是!那么在一场约练中,谁是当事人?咨询师与来访者是!

3.观察员最重要的工作是积极探讨咨询师和来访者的优势,改变与进展,观察员要侧重使用”解决导向”对话,减少使用”问题导向对话。但是观察员看到当事人的优势之后,可以简单的概述,接下来仍然是以好奇询问为主,充分发挥水引子的作用,让咨询师与来访者去思考他们的收获,他们接下来可以做到的调整有哪些等?

二、做观察员的注意事项

1.专心用心

2、保密:严格遵守心理咨询伦理学原则

不可将咨询情况与对话外传,不可写到分享里,不可在当事人不在场或者未征得当事人同意的情况下在另一场约练中泄露约练内容

3、尊重:摒弃上位者姿态,尊重咨询师和来访者

4谦卑:不炫耀自己多懂多厉害

5、灵活

三 做观察员的流程

1、大概反馈咨询的脉络:简单给予正向反馈,注意一定要简单汇总,对咨询师的整体欣赏,多种赞美形式来肯定咨询师已经做到的或所具有的专业能力,比如我印象深刻的是你所做的…

2、反馈重点:(1)来访者者目标:关注点是什么?期待是什么?想谈的主题是什么?

(2)咨询中间发生了什么?咨询的重点问话是什么?

(3)咨询走向是什么?观察员就像录像机一样,录下刚才的咨询过程放给他们看。

这是今天的学习内容,感觉要做好一场的咨询就在每一天点点滴滴的积累当中。

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