2021年7月1日 日更30/30
什么是“知识的诅咒”？
简单点说，就是当我们对一件事情很熟悉之后，我们意识不到别人不知道。
来做个有趣的游戏。
斯坦福大学的一名女学生通过这个游戏发现了一种现象，并给它命名为“知识的诅咒”，获得了博士学位。
游戏是这样的：两个人一组，一个“敲击者”一个“听众”，“敲击者”选一首耳熟能详的歌曲，不让“听众”知道，然后开始在桌子上敲出歌曲的旋律，让“听众”猜。两个人轮流玩。
感受是这样的：当你是“敲击者”时，你会认为自己敲得很清晰，对方猜不出来会让你很诧异；而当你是“听众”时，你可能是懵的，心想这敲的什么乱七八糟的呀。
为什么会如此？那是因为，当你敲击时，你的脑海中盘旋着歌曲的旋律，所以你认为自己敲得很清楚，当你听别人敲击时，你不知道对方在想什么，只听到敲击声，猜测的难度就很大。
所以，不要理所当然地认为你知道的，别人也都应该知道。
但要做到这一点，很难。知识诅咒的现象比比皆是。
亲子沟通中的知识诅咒
父母打骂孩子，唠叨孩子，管束孩子，孩子接收到的就是“爸爸妈妈不爱我”的信号，他们一定会很受伤。
而父母一定会感到委屈，觉得孩子不理解自己。
为何会如此？那是因为父母被知识诅咒了。
不管父母如何对待孩子，都是出于爱的本意，他们脑海中有一个大前提：你是我的孩子，不管你怎么样，在我心里都是最美最好的，我无条件爱你。
然而，孩子的脑海中没有这个大前提，他是通过父母的外显行为来感受父母的爱。你总夸赞隔壁家的孩子很优秀，他会认为你喜欢的是隔壁家的孩子；你总是唠唠叨叨，他会觉得你好烦，不跟你沟通了；他成绩下降你就鸡飞狗跳，他会认为你爱的是成绩。
所以，如果孩子感受不到你的爱，不要委屈，反思下自己表达爱的方式是否正确，是否到位。
你想啊，你一边打孩子一边说：我打你是因为爱你，我打你都是为了你好！孩子会信吗？才怪！我都不信。
记住哦，对孩子无条件的爱，只藏在你的脑海中是远远不够的，打破知识诅咒最好的方法就是：爱要大声说出来，爱要用正确的方式表达出来。
营销中的知识诅咒
美国舒立兹啤酒在刚开始卖的时候，销量并不好。老板在一次坐火车时，碰见了著名广告人霍普金斯，两人聊得甚欢，老板诉说了自己的苦恼，霍普金斯决定给啤酒写个广告，于是问老板有什么卖点。
老板为难地说：这款啤酒最大的问题就是没有卖点，跟其他啤酒差不多，都是德国工艺德国口味。
但霍普金斯认为，是个产品就有卖点，并邀请老板给他讲述啤酒的生产过程。
听完之后，霍普金斯找到了卖点，写了一条广告：每一瓶舒立兹啤酒在罐装之前都要经过高温纯氧的吹制，才能保证口感的清冽。
老板一看就乐了，他对霍普金斯说：你一定是没有卖过啤酒吧？这是所有啤酒生产工艺的共同点，怎么能拿来做广告呢？会让同行笑掉大牙的。
但是霍普金斯不相信，在他的坚持下，把广告打了出去，结果啤酒大卖。
当一个人对自己的产品或者行业特别熟悉之后，他反而找不到亮点了，因为他意识不到别人不知道，他无法理解对这个事情无知的人是什么状态。
就如上面的例子，啤酒的生产工艺在业内是共识，所以业内的人根本意识不到行外人对此其实一无所知。
所以营销最大的难点，就是打破知识的诅咒。
日常中的知识诅咒
你有没有试过，在公司与其他部门的人沟通一个事，不顺畅，然后你会觉得：我都说得这么明白了，他怎么还是不懂，怎么那么傻。
你有没有试过，跟别人讨论一个知识，然后发现对方看似认同了，但她举的例子，跟你想表达的意思完全不同。
你有没有试过，当别人问你专业相关的事情时，你会说：很简单啊，谁都会做，没什么好说的。
这些，都是被知识诅咒了。
不要想当然地认为对方应该理解你，而是要“换位思考”。
我认为真正的“换位思考”，就是要把自己摆在对方的位置上，想一想，在对方的背景知识跟我完全不同的情况下，沟通可能会有什么障碍，对方需要了解些什么信息。
在传授知识的过程中，这一点尤为重要，如果传授者无法打破知识的诅咒，就很难讲明白，因为他可能会漏掉那些他习以为常而别人根本不懂的知识点。
在分享知识时，包括在写这一篇文章的过程中，我总在想：这个知识值得分享吗？这些概念大家都应该知道的吧？
然而，当这篇文章写下来，我就意识到，我也被知识诅咒了。
“知识的诅咒”我听过很多遍，相当熟悉，在日常生活工作中也总能捕捉到它的影子，所以我理所当然地认为大家都应该知道。而事实上，可能有很多人都未曾听说过。
所以，我分享出来了。
这个概念对我帮助很大，希望也能带给你一点启发。
文/我若盛开
