开自助餐厅的老板怎么算账的?

吃回本

每次我们去那种X元/位的自助餐厅时,总想着多吃点贵的,要把花出去的钱吃回来。

但,吃东西本来是为了美味和舒服,为了把本吃回来,胡吃海塞,让胃严重超载,实在不划算啊。 没办法,作为消费者总是会用各种创意把本吃回来,比如叫上自己最能吃的弟兄(我就最爱使这招),再如提前一顿不吃饭等。 以此增加战斗力,这种心态其实也是自助餐老板们最担心的。

那老板们,会怎么做呢?

回答这个问题前,先说说一个经济学家搞的试验吧。

在一家花5美元,就能随意吃到饱的比萨店,这个经济学家给当时店里的的近100个顾客,随机发放50张价值不到0.5美元的优惠券,然后统计每个顾客吃了多少块儿披萨。

你猜怎么着?

有优惠券的顾客,人均吃披萨数量低于无优惠券顾客近1/4。

这让披萨店老板百思不得其解,经济学家解释道,这是:

沉没成本心态作祟。
沉没成本指已经发生、且无法回收的成本。

对于顾客来讲,自己既然已经花了5美元了,那我再也收不回来那五美元了,那好吧,只有尽可能吃够5美元,才算将沉没成本收回。

那么,发优惠券的作用是什么呢?

对冲沉没成本。
客户收到优惠券后,会有一种我的沉没成本已经没有5美元那么高了,那自己还是别太拼了,吃够3美元的量就回本啦。

所以,现在自助餐厅,通常都会给你发优惠券,实际功效也是让你觉得沉没成本没那么高。

还有一些自助餐厅,他会让你选择单独点菜还是吃自助。 比如单独的一份牛排88元,而自助只需要99元可以通吃。

这也是同理, 他并不是希望你单点牛排,然后卖你高价。 而是

当你花99元,吃了一份牛排时,你会想我已经收回了88元的本了,不用吃得太拼。 这也是对冲沉没成本的方式。

好吧晚安

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