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来自《第二章 七个习惯概论》
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** “习惯”的定义**
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。(见图2-1)
假设我与同事、配偶或儿女关系冷淡，原因是我只顾倾诉，不愿聆听，那么除非我找到人际交往的正确原则，否则可能根本就不“知道”我必须聆听。
即使知道需要聆听，也可能不知道“如何”聆听，不懂得深入聆听他人的技巧。
但是仅仅知道需要聆听和如何聆听也是不够的，我还要愿意聆听，才可能形成习惯。习惯的培养需要三方面的努力。
为人和观念的改变是螺旋式向上的过程—为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。
改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但是这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划。从这个角度而言，幸福就是我们经过一番努力与牺牲得到的果实。
「A1，激活经验」（必选）
请列出你的两个习惯，一个你引以为自豪的好习惯，一个你总想改变的坏习惯，这两个习惯尽量不是瘦身、跑步、读书之类的，而是工作中的、夫妻间的、亲子间的，请说明这两个习惯中的知识、技巧、意愿分别是什么？
好习惯：每天早晨起来听得到课程，这段时间在听“自我发展心理学”。知识：每天学点知识，寻求改变；技巧：对感觉与自己有关，可能用到的东西用RIA进行简单的分析；意愿：内心也很愿意这样，感觉比较充实。
坏习惯：处理内心抗拒或认为不该我做的事情习惯拖延。
知识：处理内心抗拒或认为不该我做的事情；技巧：如何能让自己情愿去做；意愿：内心抵触，不能积极及时去做。
「A2，规划运用」（必选）
对于你写出来的坏习惯，想一想，用七个习惯的维度，分析一下原因；然后问自己：可以做哪三件事打破现在的局面？为此列出你的行动计划。
坏习惯：处理内心抗拒或认为不该我做的事情习惯拖延。
七个习惯分析：
积极主动：在这类事情上因内心的不情愿，就不会积极主动的去做。
以终为始：抱着完成好于完美的心态去做，目标明确但要求不高。
要事第一：根据要求的最终时限推进，都是在不能再拖的情况下完成，尽管有时候整的自己很狼狈。
双赢思维：只是站在自己的立场考虑，没有考虑双赢的情况。
知彼解己：没有主动去了解和沟通。
综合综效：没有去考虑变通后的第三种做法。
不断更新：思维上缺乏更新。
需要做的打破现在局面的三件事：1.建立积极主动工作态度，内心接受并主动完成原来抗拒的工作；2.按照要事第一的原则，根据重要性列入工作日程表；3.以自我发展为目标，在工作中提升能力和磨练心性。
行动计划：1.每天按照时间管理四象限方法列出工作日程，并根据重要紧急程度按计划推进；2.每日睡前自我反思，白天的工作、生活行为是否以自我发展为最终目标；3.通过反思进一步强化积极主动的状态。
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