我今天搞死了一个房东,不知道明天有没有转机? 客户看中了一套房,心理价格3800,房东心理预期4000。我跟客户铺垫了房东的心理价位。客户这边愿意加到3900,后面我就把客户情况跟房东讲了,房东说3900可以过来签,然后我想着客户就住在一期,就把房东和客户一起约出来了。客户说要和老婆商量一下,待会儿和老婆一起过来。我以为是到店就签合同了,没多在意。5分钟后,客户给我打电话问我在哪,他和老婆已经到了房子那里了。我说签约是在店里签的,他回我:我想让我老婆再看一下房子。看完房子,同事给我打电话说房东已经到了,我就把客户带回店里了。
我同事和我说,我有点着急了,怕到时候客户当场跟房东讲价,会比较尴尬。真是怕啥来啥,客户跟房东一起讲上海话,我听不太懂,只知道客户说一楼采光不好,说房子灯比较暗,想砍价。房东这边因为买了新城上坤的房子,要还房贷,压力比较大,不同意再降价。中途租客朋友来电话,租客走了。租客老婆在这里,后面我说空置期给十天,一个月租金加100块,一年是1200。空置期10天的租金也要1300块了。租客老婆松口了,但是以自己没带身份证和现金为由拖延了签约时间。说是晚上或者明天晚上再签约。
房东下午四点多的时候给维护人发消息说是不太愿意租给这位租客了,觉得事太多。我觉得潜台词其实是催促签约。租客这时候也通过了我的微信申请,给回复了消息,说是明天早上或者后天晚上签约。因为今晚和明晚有朋友在接待。我说房东要上班,明天早上不太方便,房东这边希望周末可以签订合同。他后面同意今晚签约,但是时间由下午敲定的7点拖到了8点。说是今晚可以给房东定金,但是租金得明天白天去银行取了再给。房东因为下午白来一趟的事情觉得心理不舒服,就不太愿意过来签约。说是还没签约就这么多事,以后还得了。租客这时候反而特别想签约,7点不到就来了,然而电话打过去还是拒绝。说是特别感谢我,但是能不能换个租客。我只能跟租客讲,房东不太愿意租了,我明天再跟他联系一下,到时候再跟您讲哈。
今日斡旋客户一组,房东和客户约过来了,但是没有成功签单。原因主要出在我身上,太着急了,没有把握好房东和客户的心态。
我分析了一下我为啥着急的原因:第一点,十月已经过去了两周,目前还没有开单。第二点,今天刘炼说不是我打击你,你的性格真不适合做一行。这话真的打击到了我,说实在的,我心理素质比较差,虽然今天有给自己心理暗示,但是还是比较焦虑。焦虑的时候会更加急躁。
保哥说把房东搞死了不见得是坏事,算是给我一个教训,以后我做事就会注意这方面。同时给了我解决方案。
明天给房东打电话说:客户跟我讲,觉得房东人挺好的。房子也挺满意的。他们特别愿意租您的房子。今天讲这么多也是因为自己做事比较细致,什么事情都想提前讲清楚,这样对房东您也是有好处的。先小人后君子嘛。之后肯定不会让您觉得很麻烦的。
同时我也意识到得慢慢锻炼自己的心理素质。我一直不太敢在人前讲话的。我有一个特别不好的习惯,不清楚有没有人注意到。就是真的面对外人或者人多的时候,我会不自觉的后退一步。这事说白了其实还是不自信。我暂时没啥好的解决办法,比如我最讨厌的工作内容其实是新人讲房,因为要当众讲话。说来惭愧,虽然入职这么久了,我感觉自己还是讲不好。
[捂脸]最后,得吐槽一下,刘炼讲话太扎心了,这话抓住了我的痛脚。我特别讨厌别人说我不适合,不行啥的。
保哥和我说,以后不要跟刘练接触了。我不太懂原因,不过决定遵从前辈的意见。
我后来琢磨了一下,应该是少较劲,远离不喜欢你的人,多和志同道合的朋友一起玩。
杨阳跟我讲:不搞死几个客户,不搞死几个房东,永远做不了优秀的经纪人,恭喜你距离成为优秀的经纪人更进了一步!
首先我们卖的不是房子,我们卖的是信息。我们需要掌握客户和房东的心态。可以理解你有一颗想要的心,但是欲速则不达。搞了老半天客户还是做不了主,不能怨客户不好。只能怨自己,没确定好是不是做主人,好在是租赁单,如果是买卖单打击会更大。无论是房东还是客户一定要找到做主人,客户确定能定叫房东过来 这个能定是指房子看中了只是价格的问题。价格谈不拢房东至少不会太生气,买卖很正常。房东来了,最怕复看或者还有其他做主人没看的,那房东只会说你不够专业。
我深以为然,谨记在心。