最核心的技能是处理心脏骤停，一般人心脏停止跳动后，如果不做任何救助措施，3分钟后开始脑水肿，4-8分钟左右就会脑死亡，急救启动时间需要在心脏骤停的最初10分钟内，救助的黄金时间是4分钟内，以下是标准救助流程：
一.确保环境安全
二.做好自己防护
三.查找问题，先判断病人是否有意识，可轻拍病人肩部，在病人耳边大声呼喊，若无反应，则判断为失去意识。
四.若判定为失去意识，必需第一时间拨打120，最好找人协助寻找急救包（aed）
五.然后判断病人是否有呼吸，判断时间不可超过10秒，因为正常人10秒内必然有一次呼吸，一般是5-6秒，可通过数1001,1002等计时，看胸部起伏，耳朵听鼻子是否出气来判断。判断是否有呼吸其实就是判断病人心脏是否停止跳动，因为在紧急情况下，非专业人员可能无法找到颈动脉或其他表征病人心跳的信号，判断是否有呼吸比较简单快捷。此外呼吸是否过快或过慢，是否骨折，是否严重出血，都需要观察。
六.若无呼吸，进行心肺复苏，分三步：
1.胸外按压：将病人放在平面上，最好是放在比较硬的平面上，双手交叉按压两乳头连线中心，胸骨中下段，末端上来3指的位置，每分钟100-120次，按压深度5-6厘米，方向必需垂直平面，双手重叠，跪在病人旁用全身体重按压。若按压深度不足，则对病人无效，正常按压会有使病人骨折的风险，但相比病人死亡，宁可冒风险。计时喊出1001、1002，一个数字可算作一秒，01是半秒。心室在正中间，所以不是按压病人左边，而是按中间。按到120的医护人员到达或者急救包（aed）取来，或者病人有心跳，否则就继续按，可能持续一个小时以上。
2.人工呼吸：开放气道，手切额头，另一只手往上拨动下颌骨一侧，使病人的鼻孔朝天，然后吹气，完全包住嘴，捏住鼻子，大口吹两次，一般是胸部按压30次后吹两次。先做5组，再做其他处理。
胸外按压比人工呼吸更有效，人每次呼吸氧气利用率很低，约7％，所以人在没呼吸的情况下，体内仍然有足够的氧气，只是需要及时送到脑部。
3.除颤：可在微信里搜索急救包（aed），地图上找到可问保安。打开设备，拿出电极片，贴在身体上（贴的时候避开起搏器），然后电极片插在设备上，进行自动分析病人状态，建议除颤的话就按开始键（黄色按钮）。除颤过程很快，约1秒钟，aed是两分钟循环分析，在设备再次启动前，需要马上继续按压。aed在语音提示在分析时及除颤时，不要触碰病人，并提示周围人离开（两次提醒）。体毛多的病人需要处理，第一副电极片贴上再撕掉脱毛，第二副就不要撕了。原则是完全按照aed的指令行事，可能会有儿童或成人选项。保持干燥，不能有水。
儿童心肺复苏
单手按压，深度4厘米，下压三分之一，开放气道不要太大。儿童优先做人工呼吸。
婴儿：拍脚心判断是否有意识，按压用两根手指，下压三分之一。小儿童和婴儿，可以用嘴同时包住嘴和鼻子吹气，必需小心不要过度打开气道，保护颈椎。
aed一般是成人模式，儿童电极片会比较小。
内科疾病处理
一.心脏病
是否急性心脏病，不是取决于动脉斑块大小，而且斑块的稳定性，斑块脱落容易堵塞血管，就是心梗。
有症状了，让患者停止活动，通风，吸氧，打120，拿aed，如患者无用药禁忌（有没有内出血），服用阿司匹林，随时准备心肺复苏术。
二.中风
就是脑梗或脑出血，处理口诀fast，face（笑，面瘫，口水会流下来），arm（双手抬手，掉下来就是有问题），speech（能否说话），time（时间差）。
卧床吸氧，保持呼吸道通畅，稳定侧卧位（防止呕吐物堵塞呼吸道）。求救，限制进食进水，平稳搬动病人，迅速送医院。
先手画弧，拉另一只手和膝盖翻过来固定，有四点支撑。
三.哮喘
坐下休息，解衣领，吸氧，拿药吸入
四.癫痫
跌倒神志不清，露眼白，口角白沫。
不应撬牙齿，平卧，头偏一边，头底垫毛巾，任其抽搐一会儿。打120
五.晕厥
平躺休息，双腿抬高，保证空气新鲜吸入。
六.中暑
热痉挛，热衰竭，热射病
转移到阴凉处休息，降温。补充电解质，肌肉冰敷。冰袋放腋下额头大腿腹股沟
七.气道梗阻
腹部冲击法，口诀剪刀石头布，在肚脐眼上两指（剪刀）位置，用一手握拳（石头），另一只手包住石头往腹内挤压，往上提。或用椅背。肥胖者用胸部冲击法。
婴儿，翻过来拍背五下，心肺复苏做一组，重复拍背，不要倒过来。
八.摔倒
九.低血糖
喝糖水，静脉注射高糖。
溺水处理
开放气道，清理口鼻杂物，判断意识，打120，人工呼吸，心肺复苏。不要控水，优先人工呼吸，再胸外按压。
烧烫伤
衣服粘牢不要强硬撕开
出鼻血
捏着鼻子前倾
外伤
大量清水冲洗，不要涂药，应该加压止血。先自己按住伤口，然后一起按，流血不止就再加一块纱布，继续按。第一层纱布不要换，其他可更换，但都不要扔，可以判断出血量用。止住后可以加压包扎，从远心端往近心端缠绕弹性纱布卷，最后塞在伤口旁边，不要塞伤口上。按压指甲后放开，指甲瞬间变红，证明压力合适，若变红时间慢，包扎太紧。
穿刺伤不要拔，马上送医院。来不及送医院，需要拔出，纱布填塞止血。
扭伤
不要按摩，先冷敷，24小时后热敷。
动物咬伤
清水冲洗半小时
毒舌
牙印大而深，2-4个，无毒蛇牙印浅
只有杭州市中医院有蛇毒血清，被蛇咬伤只能去那，不要因为排毒耽误送医院，23秒血液已经在全身循环一遍。
