43.礼仪,如何让自己符合场景需要?
人脉的积累需要我们每一次都做到百分百的准备。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,我们要让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。从实用的角度阐述在:请人帮忙,社群交流,高端社交三个场景,如何快速建立维系和升级你的人脉。
首先,请人帮忙时,我们如何保持我们的社交礼仪?遇到只问我有没有时间,但又不说清楚是什么事的消息,既浪费别人时间来猜测他的动机,也拖延了她自己想要实现目标的效率。
其次,社群交往中,如何升级自己的人脉呢?积极有效的发言,保持自己的活跃度,并发表正确的言论。主动关心社群的弱势人群,不能拿别人的弱点开玩笑。如果要通过社群升级人脉,可以尝试在社区内树立威信,成为影响人物,同时以身作则,用能力说话,这有利于巩固我们的社交关系。
最后,高端社交。在高端社交中,我们要注意仪容仪表,各种谈吐举止外,最重要的是要设计社交机遇。首先,我们要确定目标。然后,确定达成目标的关键人物。接下来,思考达成目标的关键人物会在哪个场景出现?最后一点,是制造契机相遇。
建立关系后,我们还要记得跟进这段关系的发展,日近日密,日疏日远。
44.沟通的前提,学会说话的技巧
会说话的关键是把自己要表达的东西清晰地传递出来,核心就是三个词:信息、逻辑和包装。
第一,听了他们的话会让人忍不住想要按照他说的去做。
第二,他们说话很温和,不会感到他们在强迫我们,但聊着聊着,发现自己最后还是上了他们的船。
第三,他们会根据听众的情况,适时调整说话的内容。
第四,和他们聊天,能感受到你内心十分舒畅,对方会包容我们的视角和观点,让我们觉得自己被接纳被肯定。
第五,他们从来不故作深沉,也不刻意卖弄,能深入浅出的描述复杂的事情。
了解了这五条标准以后,我们就掌握了沟通训练的方向。在这里我们先学会如何达到第一个标准,如何让对方愿意信服你的话,对此我总结了两个技巧。
第一个技巧,事先准备要说的内容。说话前思考自己想要传递什么信息,表达什么意思,再用逻辑把这些意思串起来,如果连自己都说服不了,怎么打动别人?平时多学习一些固定的讲话套路。学习说话的模板多用几次,这个技能就能无意识的调动起来。
第二个技巧,营造安全感。我们在交谈时所需要的安全感,和我们平时对人身安全的需求是一样的。在沟通中,要有边界意识,不要过分冒犯别人的私人领域。“交谈言深,君子所戒”。
45.跨越心理障碍,别把。“不同”视为“不一致”
在平时与人交往中,我们都习惯划清界限,和自己价值观相同的,就是同道中人,而行为举止特殊大多被归成了“异类”,而面对“异类”,我们往往充满了攻击性。这种把“不同”视为“不一致”的行为,其实已经成了一种人际交往中的障碍,只是很多人还没有被“吐槽”到而已。那么,如何做到“求同存异”呢?
首先,第一点,“不要总想着在一场讨论中获胜”。沟通不是考试,或者辩论,没必要争个第一第二的。沟通的目标在于:我们基于问题表达清楚自己的意见,获得彼此的理解。
其次,第二点,“避免人身攻击”。直接的表达,可以建立在深思熟虑之上,是可以拥有建设性和洞察力的,但“攻击”则带有情绪性。沟通变成了争执就会迷失在争执中,只想着捍卫自己的利益和立场,就会将沟通的初衷弃之不顾。
最后一点:“不逃避不同的观点”。在面对不同观点时,要学会宽容,宽容可不是件容易的事,但是它能让我们在与人沟通中找到快乐。如何宽容,我们需要制定大家都能接受的行为标准,避免分歧,清晰准确的向别人传达我们的期望,并要求和监督所有人践行,有个三步法,分别是陈述、重述、确认。
第一步是陈述,指在沟通的过程中,必须由一个人先来表达一些什么观点。
第二步是重述,当说话人陈述完毕后,再向他复述一遍内容,表示对他和内容的重视。
第三步是确认,确保你所理解的内容与对方想要表达的一致。很多沟通浪费在“我以为你是这个意思”,用自己的想法去猜测别人,并不是有效的沟通。
我们每个人生于世上,都是一个独立无二的个体。所以就像没有相同的两片叶子一样,也没有完全相同的观点。如果把每个和自己不同观点都看成是“错误”的,或者看成是一种挑衅,难免给我们在沟通上带来很大的麻烦。如此,也就无法建立一个和谐的人际关系。
46.情商修炼,换位思考与积极表扬
在一段人际关系中,当我们的情商足够高时,就能轻松应对人与人之间的差异以及有效说服他人。任何人际交往都需要聆听对方意见,彼此对话,这才叫沟通,否则就变成了“命令”。学习修炼人际关系中的情商很有必要,我们就从换位思考以及积极表扬这两块入手,学习如何在沟通中实现说服,赢得好感。
第一个技巧,换位思考。我们要把换位思考引入到对话实战中,就像我们最开始提到的,会说话的人会根据听众的情况,适时调整说话的内容,这就是一种换位思考。换位思考还表现为“弄清问题是什么”,在我们自己都搞不懂问题之前,不要急于表达意见。
第二个技巧,积极表扬。积极表扬,能形成正向肯定,被表扬的自我认同感就会越来越强,形成一种良性循环。肯定他人,是指对他人的优点不嫉妒,不中伤,对于他人的缺点也不嘲笑,不恶搞,而是真诚接纳。在对方面前不卑不亢,让对方面对我们也不会有太大的压力,这样才能才便于维系一种和谐的关系。
无论何种沟通,重点在于我们对象是“人”,重视人的感受,我们在沟通交往的过程中自然会更加细腻,这其实也是沟通的基础和前提,无论如何,换位思考是沟通的基础,积极表扬是维系关系的最好办法,做到这两点我们的人际关系才会更加持久。