今天学这一节给我最大的启发是让我明白,做到知己+知彼才没有失败的风险,做到知己+知彼+知地形才有胜利的保障。「不败」跟『胜利』是两个完全不同的状态。「不败」≠胜利,不败只是有一半的胜率;胜利是建立在『不败』的基础上,首先要做到「不败」,而非一上来就追求『胜利』。
此外,华杉的解读让我明白知彼的「彼」是顾客,而非竞争对手;知地形的地形,在商业中是「销售场景」和『顾客使用产品的场景』。知彼和知地形的目的是为了更好地了解自己、做自己,通过对「彼」和『地形』的了解再结合自身资源禀赋为顾客提供更好的产品和服务。
华杉老师讲道:“知己知彼,最难的是知己;我认为商业中知己知彼的“彼”不是竞争对手,而是顾客 ;你想要做好经营,你就得了解顾客。你总去考虑竞争对手,你的思维就会被竞争对手带走而不去关注顾客。 你不知道自己是谁,也不知道顾客要什么,仅仅知道对手有什么用呢?军事对抗和企业竞争有一个最大的本质区别——军事是零和游戏,而企业竞争不是。 零和游戏就是没有双赢,不是你赢,就是我赢。两支军队打仗不是你打死我就是我打死你。两个国家争夺领土而地球就这么大,土地是固定的,这个岛给你了就是你拥有,给我了就是我拥有,所以军事对抗中没有双赢,是零和游戏。但是企业竞争不一样。 市场是无限的,是发展的,是变化的,甚至可以说市场是多空间的,随时可以有新的市场被创造出来。做企业的人研究知己知彼,最重要的就是不要被竞争对手带走,而是自己要聚焦于研究顾客,研究自己,专心搞研发,少研究对手。我就又讲了一个“泡妞论”,泡妞的关键在于妞,而不在于情敌。比如说我们班里有一个班花,有十个男生都想追求她,我把那九个都打死了,班花是不是一定嫁给我?她也不一定嫁给我,这世界上还有很多的男人呢。所以说我不用管那九个情敌,我只需要管我怎么能追到她。 这是我和她之间的事,不是我和其他男生之间的事。经营也是同理。”
我在这里看见了,总是关注对手的本质是:注意力外移的表现。总是在关注他人,而不是关注自己是人性的弱点。
其次,需要『知彼』时真正需要关注的是「顾客」而非竞争对手。
我意识到人很容易无意识地进入「零和游戏」的模式里,假定了一个有限的资源和市场,只有通过竞争,干掉他人,才能扩大自己的市场份额。于是就卷入了竞争的模式里,假定同行都是对手,注意力都专注在研究他人身上,而非自己跟要追求的对象身上。对于对象而言,就算自己把竞争对手全干掉了,人家也并非非得选择自己呀。因为他也可以不选呀。所以,干掉竞争对手并不有助于追到对象。
反而,专注自身,提高自身能力和实力,给想要吸引的人提供他所需要的价值,不用干掉他人,对象也会主动找上门来。