连载3:《领导力:英雄不再》(Leadership:No More Heros)第一章:关于领导力的探索的历史(20世纪早期-科学管理与特质理论)
在工业革命开始一百年以后的20世纪初期,以泰勒为代表的“科学管理”开始兴起。在很多方面,“科学管理”也可以认为是一种领导力理论。从“科学管理”的角度,员工被看作是经济体,通过选拔和培训来完成工作,受到绩效的激励并可以进行管理。泰勒认为,员工的能力是不够的,因此需要领导者必须有效并使决策执行。泰勒的理论关注行为管理,通过影响人的态度和价值观来实现管理。这种方法目前还有很多应用。
后来,心理学家开始关注特质,认为人是生来变具有某些特质和特质的。(补充:这种想法其实在公元前5世纪古希腊医生希波克拉底就提出过,他提出人体内有4种体液,即血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁,根据不同体液的占比,人的气质类型可以分为四种,即多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质)。根据特质理论,某些特质是与有效的领导有关。然而,有研究表明,其实并没有明显的关系。
特质理论在很多方面都收到了挑战,如不能对出领导应该有哪些特质得出一直结论,不能确定不同特质的重要性,不能确认“特质”与“成为领导者”之间的因果关系,以及没有将下属或复杂的环境考虑进去。
补充:在《Leadership Theory and Practice 8th Edition》一书中, 介绍了一个十分重要的发现就是,有一些特质。是在多项研究中,都有出现的。这几项特质是:智力、自信、决心、诚心、社交。
第一个是智力
研究发现智力与领导力水平是相关的,一般来说,领导者比团队成员的智力高一些是比较理想的状态,但如果过度碾压下属的智商,就会对领导力有负面的影响了(也很容易理解,智商差异太大,就有代沟了)。
第二个是自信
自信就是对自己的能力的确认,即相信自己能搞定一切,包括人。正所谓,信则有,不信则无。因此,相信自己能成为好领导是具有领导力的第一步。
第三个是决心(Determination)
决心是把事情搞定的渴望,包含了主动、坚持、控制和驱动力。尤其是当无助的阴霾笼罩在团队的头顶上时,决心就是一道闪电,照亮整个天空。
第四个是诚心(Integrity)
诚心就是诚实和靠谱,有原则、说到做到。领导只有具备诚心,下属才会相信,领导画的那个饼会变成真的。
最后一个是社交(Sociability)
社交用俗话说就是情商高,对别人的需求敏感、关系别人的幸福(这样的人,绝对是人见人爱)。
近些年,随着人格大五模型相关研究的深入,任命对特质理论又重新燃起了兴趣。
补充:大五、“big five”是个很著名的个性测评,研究发现,“外倾性”是与领导力最相关的特质,其次是责任心、开放性和低神经质,最后是宜人性(宜人性比较容易被发“好人卡”)。责任心与绩效的相关最强。
作为特质理论的升级,领导行为/风格理论开始出现。目前最广为人知的领导风格有如下三种:
a、指令型:什么事都是领导说的算;
b、民主型:什么事都是领导跟大家一起商量着来。
c、放任型:领导基本啥也不管。
(补充,Tal的《领袖心理学》课程中讲过一个实验,将12岁的小孩分为三组做实验,
小组1—民主小组,领导参与决策,但让组员自己做决定;小组2—放任小组,领导什么都不干涉,让他们随意决策;小组3—专制小组,领导者决定小组所要做的任何事情。
结果虽然很混乱,但是小组1学习效率和满意度最高。小组2表现最差,学习效率低,不愉快,且表现挑衅性。小组3效率很高,但只有当领导在的时候,满意度低,富有攻击性。)
领导风格理论同样受到很多批评,比如分类过于简单,不清楚哪种风格最有效,具体表现描述较少等等。虽然研究结果也不尽如人意,但有一个类似“废话”的结论得到了人们的普遍认可,即有效的领导是根据情景的变化来选择合适的行为或风格。这反过来又导致了对领导力的情境分析,不仅考虑了追随者,还考虑了组织外部和内部环境中的变量。