片段来自：《非暴力沟通》，主题：非暴力沟通四要素
I：重述原文知识
why：
沟通是认为必不可少的生存能力，每个人都希望与他人沟通顺畅，也希望他人与自己沟通愉快。但是在现实生活中，我们经常会遇到各种各样的显性暴力沟通，如家庭暴力，还有隐藏性的暴力沟通，如夫妻之间的冷暴力沟通。
这个暴力沟通是否已经触动你的神经，或者正在困扰着你、你的家人、你的同事、你的朋友，我们今天就来一起学习如何进行非暴力沟通?
what：
我们本次分享的主题是非暴力沟通四要素，通过掌握非暴力沟通模式的四个要素，使人乐于互助。
边界：
（1）非暴力沟通不是固定的工时，它可以适应不同的情况。
（2）同时，非暴力沟通，可以根据个人风格及文化环境做出相应的调整。
how：
非暴力沟通的四个要素：
1、观察发生的事情
（1）善于观察。观察要客观，不管是喜欢的，还是不喜欢的。
（2）清楚的表达观察结果。观察结果的表达要客观，不判断或评估。
2、表达感受。对于发生的事情，你现在的感受是什么样的。例如是开心、喜悦，还是受伤、害怕、气愤等。
3、说出哪些需要导致那样的感受。你现在的感受，是因为你的哪些需要被满足或者被破坏。
4、具体的请求。请求需要明确告诉他人，我们期待他采取什么样的行动，来满足我们的需要。
A1：回忆一下在你身边有没有发生过这样的故事？
上周，忙了一整天之后，自己下班回家，推开门，看到我家孩子，在那边拿着自己的平板电脑，看电视。
于是，我走到书房继续完成未做完的诉讼案件代理方案，做了打个半个小时。我听到小孩在外面哭，而且声音越来越大。
我走出去，问我们家小孩，怎么了？
她说：“小电脑没电了，她要看动画片。”
我说：“小电脑没电了，需要充电。时间不早了，早点睡觉吧。”说完，我就走开了，继续工作。
我们家小孩，并没有停止哭，而且声音比先前还打，嘴里说着：“我不要睡觉，我要看动画片”。
我这时，心里头很不高兴，过了一会，小孩还在哭。我就发火了，大声说：“别哭了，YOYO，赶紧去睡觉。”
小孩看到我发火了，被吓得赶快去睡觉了。
反思：
在这件事情当中，我意识到自己在于小孩沟通方面存在着问题：
1、虽然留意到客观发生的事情，但并没有与小孩表达自己的感受。如可以告诉孩子，爸爸对你哭闹的行为，感到气愤。
2、在沟通过程中，并没有认识到自己的何种需要导致自己气愤的感受。如可以告诉孩子，爸爸想要安静的工作环境。
A2：规划一下未来如何通过非暴力沟通的四要素沟通
在未来两个月，如遇到我们小孩乱丢玩具的情况，我会采取如下策略：
（观察发生的事情）
YOYO，爸爸看到你把你的小汽车、芭比、积木，乱丢在客厅了。
（表达感受）
YOYO，爸爸对于你乱丢玩具的情况，很不高兴。
（说出哪些需要导致那样的感受）
YOYO，爸爸想要一个干净整洁的客厅。
（具体的请求）
YOYO，爸爸希望你把你的小汽车、芭比、积木刚到你的玩具盒子里。
