有一个无法无天,加入犯罪组织的男孩,已经被妈妈放弃了。后来有个伯伯走进了他的生命,拯救了他。在伯伯的照顾下,他远离犯罪,走向拳击。这个男孩就是泰森。
泰森在自传里说:“以前从来没有人说我很不错之类的。我想待在这个老人身边,因为我喜欢和他待在一起的感觉。”
你给予弱者某种力量,他便深陷其中。
“存在纷争的地方,愿我们带去和谐;存在恐惧的地方,愿我们带去希望。”
领导力其实也是一种情感契约。
不同的人有不同的情感需求,伟大的领袖都深知这一点,并且给出相应的回应。
情感是人类社会的一个基础部分。人类本身就是一种感性生物呢。
(1)学会讲故事
相比统计数据给人留下的印象,故事给人留下的印象要高出十倍。
优秀的故事刺激催产素,皮质醇和多巴胺的释放。
听众能和主人公产生共鸣——催产素产生的原因。
所以故事描述要让听众明白:他们看到了什么,感受到什么,以及听到 了什么。
两难的困境刺激皮质醇的释放。
两难的困境可能是“我们反对他们”或者是“我这样做还是那样做”,什么困境无关紧要,只要能创建一种紧张的情绪,能吸引观众。
好的故事结局刺激多巴胺的释放。
人们期待故事的结尾,但不会一直等着结局:一个好故事需要动力。
戏剧弧理论来讲故事:阐述/剧情伸展/高潮/剧情回落/结局。
听完故事后,每个人都会从故事中得到一点不同的东西。
(2)我们钟爱的绝妙语言
有些语言让你新潮澎湃,而另一些则索然无味。
哈佛大学做过一项研究,对象是一群上了年纪的人 ,他们被要求玩游戏,以此测试题他们的智力。
在他们玩游戏时,屏幕上自动闪现一些变老的单词。
一半的实验对象屏幕上闪现“睿智/精明/有成就”等
另一半的屏幕上闪现“老迈/依赖/疾病缠身”等
实验表明,接收到积极词汇的实验对象,离开时走路的速度相对另一组人要快10%。
所以,使用具有积极联想意义的词,可以提高人们10%的表现能力。
伟大的领导者在选择语言上非常谨慎,他们会选择有助,而非阻碍他们目标达成的词。
(3)奉承与爱
奉承是最老掉牙的计谋之一。
人们听到赞美,大脑中血清素得到释放,这使他们感到自豪,自信。
赞美别人,大脑中血清素也会略高。
赞美不仅构筑了人与人之间的联系,还提高了催产素的释放。
人们总是期望得到赞美,而回馈赞美使对方的期望也得到满足,更是激活了体内多巴胺的释放。
奉承令人感觉舒畅,是互惠互利的法则:是人类社会交往中最重要的基本准则。
研究表明,给予赞美,会让30%的人对您伸出援助之手。
那些为您效劳的人会因您的赞美比以往更努力的工作。
(4)重复,重复,重复
人们更愿意得到的是提醒,而不是被教导。
在演讲中使用语言重复,就是我们对某件事念念不忘的自然表现形式。
重复能感染情绪。
各种场景都有重复,让你无法忽视。
“不是30元,不是20元,只卖9.9”
"我们擅长服务,我们擅长想出好点子,我们擅长做大事......"