服务行业,不懂就要学习

文/ECHO

公众号/一個你我


2020的目标就是自力更生,自给自足。

回家休息了2天就去找工作了,最后在一家餐馆当服务员,虽说以前兼职过服务员这份工作,也仅是服务,更多时候是站在包厢外边,有需要的时候服务一下,或者催上菜。

而这次的服务员,更像是真正意义上的服务员,点单、传菜、收银、收拾样样都需要学习。

还记得当天晚上试工,首先学的就是桌面物品的摆放,以及了解一整套的餐具有哪些。

物品的摆放,每天必备的5样东西:水壶、水杯、骨碟、菜单以及小零食,这几样东西都需要放在固定的位置,精细到之间相隔几公分,零食的分量。

第二天学的是点菜、下单。店里有卤菜、炒菜、蒸菜、炸菜、招牌菜、点心酒水饮料等,我们需要记住什么菜属于什么类型的,然后才能快速的点单。

接下来还要知道每样菜的口味如何。是不是辣的?能不能做不辣的?有哪些是要提醒客人的?带小孩的客人应该注意提醒哪道菜是辣的?

第三天学的是传菜,我们需要知道怎么端菜,要讲究技巧,这样才不容易撒了或者倒了。

其次也是最重要的,我们需要记住哪些菜要加什么配料,例如千层豆腐要洒葱花、秋葵要放酱油芥末、海鲈鱼要用卡式炉、龟苓膏配勺子、果汁配吸管、劲酒配杯子等。

还有卡式炉安全使用的方法,以及食物要煮多久、烤多久,这些都需要跟客人说一声。

总得来说,这不仅是在工作,同时也是在学习,因为这是我从未接触过的世界,而从这里面,我们能学到或者体会到很多道理。

期待在接下来的时间里,熟能生巧,有所成长、有所收获,不枉走过的这一趟。

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