在三节课学习了P1系列运营知识后，我从最开始以为运营就是销售，到后来对运营有了不一样的看法，明白了运营和销售、推广是不一样的，它更具要包容性。它一定是系列事情的总和，而不是单一的某个事件。
引用三节课中提到的微信社群的运营的例子，例如一个微信留学社群的运营，它并不只是简单地由一个组成一个群，然后在群里和群成员聊天。它是一个有步骤性的过程，包括了：①种子用户的引入，也就是在刚刚开始建群的时候，拉取群成员，而这个群成员是对留学这个话题感兴趣的，或者是有意向出国留学的人。②管理员在群里面组织话题，培养人们在群里交流的习惯，人们不仅在群里寒暄，同时会交流与群主题相关的东西，例如大家相互分享自己在准备留学这个过程中的心得和体会，包括选留学机构、语言培训和考试等等。③群里面话题交流频次可以固定下来，群里面会出现一些热情的用户，找到他们，有意识地和他们加强沟通和交流。④不定期地组织线下的活动，帮助群成员去缔结真实的群关系，例如组织各个地区的留学沙龙等活动来提高群成员交流的可能性⑤通过前期找到的热情用户，和他们沟通，邀请他们来参与群的管理，发展他们为群的管理员，并给他们一定的管理标准去做这件事情。
在比较深入了解运营这个概念后，又明白运营也是有自己的职能分工得。而传统企业和互联网企业中的运营职能分工也是存在一定差异的。传统行业中很多的工作都是静态的，每一个工作都有自己比较固定的职能，例如广告投放就只做广告的投放，不会去做销售线索获取等其他事情。而相比传统企业，互联网行业内产品岗和运营岗职能的分工，最大的特点就是“不标准”，一个岗位会做很多比较杂乱的事情，比如做用户获取的，可能会做广告投放、泡论坛、BD合作、做活动等各种事情。
而在发展状况不同的互联网公司，运营岗位的职能也有所区别。在早期的互联网公司内部的职能分工，运营岗位划分界限不明确，只有对于极其重要的工作，才会让特定的人去做。在成熟的互联网公司中，会出现几块相对独立的事情，包括：对内容的运营（例如美柚、知乎在对内容的运营方面就非常重视）、对活动的运营、对渠道推广的运营（包括对接所有的APP商店，数据变化等等）、用户运营（对于站内特定的用户进行针对性的维系） 其他的零碎分工，例如新媒体运营、社区运营、产品运营（例如新浪微博上线的微求职、微招聘）等等，这些工作也需要小团队独立去完成这个事情。其中内容的维护、定期承担一定活动、用户的维系是经典运营的三大模块，它们在绝大数的互联网产品都有。
除此之外，运营也是分几个阶段的，它有自己的职业发展和成长路径，从运营小白到高级专家一共要经历5个阶段，每个阶段都需要掌握一定的能力才能达到，而每个阶段也有自己不一样的职能。例如，在纯新人小白阶段（P1阶段）只需要干一些体力活、打打杂之类的，而对能力的要求也不高，有信息采集整理能力、办公软件使用能力、学习能力等基本能力就找打一份运营相关的工作。而随着阶段的不断升高，要求也在增多，例如在初阶运营阶段（P2阶段）要求在专业技能上有一定的突破，如策划、对数据的分析能力、对文案的执行能力等，希望在运用的活动领域有一定的发展，能够做到在独具创新的同时又符合大众需求。而业务骨干型运营阶段（P3阶段）要求在某一两项技能上专精，并且能够超过百分之八十以上的人。同时对行业的理解，对各个运营模块职能上的认知，对于业务流程和内部工作流程的认知都达到一个比较高的标准。事物管理能力需要很强，能够合理处理自己的每一项工作。可见，专家阶段（P4阶段）与高级专家阶段（P5阶段）对于一个运营人的要求会更加的高。但相信只要自己对运营感兴趣，并且制定短期、中期、长期目标，同时付诸努力去实现这些目标，那很有可能在运营这条路上越走越好，前途一片光明！
