我这人说话比较直接,你不要介意,但是我只是想把工作做好!
我本身是做设计的,对设计这块要求比较高,这个排版没有新意,板式老套!需要修改!
我也会做这个花门呀,我又不是没去上过课!
对于这样子的人
我只想说:那你自己做呀!你来呀!
生活中总是会遇到这样那样子的人,在甲方与乙方的对垒中更是尤其是,有时候甲方跟乙方的沟通中经常会出现这样子的对话:
甲方:我们已经发给你们我们能提供的资料了。剩下的就看你们的发挥了!相信你们的专业!
乙方:好的,请相信我们!
过了N稿之后:
甲方:这个问题上次有提过了!需要修改!
乙方:好的!
再过一稿:
甲方:我这人说话比较直,你不要介意。这么多稿下来,让我对你们的专业产生了怀疑!
乙方:。。。。。。。。。。
是不是感觉这一幕幕仿佛就在昨日!是不是隔着屏幕都有淡淡的忧伤!Anyway,这些类似的场景,其实在工作、生活中都很常见,很多时候朋友觉得是举手之劳的事情,做出的结果不是TA想要的,就会要求无止境的修改!最后可能连交往都不想了!
出现这种情况,很大问题在于“沟通”
为什么要“沟通”,沟通是为了解决问题,首先需要确认这个目标。
一次合格的沟通,无不意外是要在融洽的气氛中进行的。
这点非常重要。互相指责或者只是为了推卸责任,沟通的过程中就会意气用事。
曾经有通过这样一句话:“我这人说话比较直接,你不要介意,但是我只是想把工作做好!这个工作,我也经常跟老板说我不想做,因为我在挑你们工作的“刺”。但是既然安排下来了,那我就必须去执行。。。。。。”我特别佩服这个人,:我说话比较直呀,你不要介意,那我打人也比较疼,你不要躲呀!一句话让人瞬间不想说话,这样子氛围下的沟通只会让同事关系不融洽,也解决不了问题,为了避免过多的浪费时间,内心的os就是:可以呀,你想怎么改就怎么改,不要浪费我宝贵的时间听这些废话。
合格的沟通,需要确保都明白彼此表达的意思,而不是“鸡同鸭讲”。
一样的工作,可能每个人做得都不一样,有人做得好,有人做的一般。沟通中也会出现“鸡同鸭讲”的情况,为了避免出现这个情况,最好就是双方再次确认一遍!上司吩咐下属工作的时候,最好让下属复述一遍。
还有一点最重要的是不要轻易改变说话的“心意”,不然分分钟会打脸!这里说的”心意“就是不要轻易改变自己表达的每一个意思。KIKI以前的老大就是如此,比如一个绩效表达表,双方确认好用这个模板进行操作,做了几个月,有一次心情不好的时候就说,你的表格怎么做成这样,你学学人家平面组的表格。又过了几个月,又说你为什么要表绩效表做成这样子。
KIKI解释说这个是上次我们确认的,”有邮件吗?我签字了吗?不好意思,如果没有看到我亲自签字或者邮件确认过的东西,我没有办法承认。“
OMG,你自己说的话,都可以用这样子的理由搪塞掉!这让人怎么活呀!
沟通之后的有效行动反馈,才有可能完成目标--解决问题。
沟通之后需要行动,行动之后还要有反馈,以便明确下一步的结果。很多人在行动之后没有及时反馈,从而导致目标没有完成!
希望我们都能体谅别人的付出,不要站着说话不腰疼,好好说话,将良好沟通进行到底!