前言:作为一个略显老成的花季少女,我为我没有抓住大学的尾巴来使用蘑菇街APP而感到遗憾,可以理解的是,那时候移动端购物远没有如今普遍。回想起几年前的某一天,和室友在QQ空间看见了蘑菇街的广告,点进了蘑菇街的官网。秋天总是会让女生觉得,衣柜里缺一件毛衣!于是我搜索了关键字:毛衣,图片上的模特是那么的时尚洋气,价格又是那么的美丽,白色的毛衣显得温柔又清新,我不禁陷入了联想……三分钟后我下单购买了一件白色的毛衣。
需求分析
双十一临近,每逢路边的桂花开始飘香,女性们便开始摩拳擦掌,等待那一天的到来解救自己的购物车,刷爆自己的信用卡。无论是每年“双十一“女性消费的占比,还是各大电商针对女性推出的各类活动,背后无一不反映着“她经济”的崛起,同时也显示出女性所掌控的消费主导权。曾有调查显示,我国近七成家庭的消费决策者是女性,她们不仅决定消费的数量和质量,而且在家庭理财投资方面也具有决策地位。
可见,女性群体在社会和经济发展中扮演着越来越重要的角色,满足女性需求的互联网产品与服务也成为被挖掘的金矿。
女性购物平台兴起
不少女性爱挂在嘴边的一句话就是:一到换季就没衣服穿,好像去年是裸奔过来的??
女性衣橱里永远少一件衣服。这话并不是没有道理,因为它道出了所有女人对买不完的“新衣服”的诉求。但当我们每天打开衣橱却不知所措的时候,真正的原因其实并不是那里永远少一件衣服,而是那里多出了太多让我们眼花缭乱的衣裳。许多女性购物的时候也是如此,没有明确的目的,走到哪逛到哪,喜欢了就买。蘑菇街是起步较早的一批专注时尚女性购物的电子商务网站。2011年7月,蘑菇街推出iPhone版本和Android版本。次年4月,蘑菇街发布iPad版本,并在生活类排行榜中位居第一。可以看出蘑菇街APP上线后反响不错。
时间跳回2016年,据易观千帆数据显示,蘑菇街APP的月活跃用户数从4月的1288万次降低到7月的697万次,降幅达45%。
为什么DAU降幅如此之高?简单聊聊蘑菇街APP吧。
产品结构
没有悬念的先来一些表现层的东西。
从上图中可以看出,蘑菇街主体功能有:
基本功能模块:
个人账户、设置
* 商品细分种类
* 商品信息
* 购物车
* 结算
* 消息通知
期望性功能:
* 专辑推荐
* 社交,进行关注互动
* 团购,限时抢购
* 商品推荐
兴奋性功能:
* 白付美分期商城
* 发布视频、照片、直播时的滤镜美颜功能
* 广告系列短片解忧买手店
没错这就是蘑菇街首页的内容。粉嫩清新的风格,各种fancy的图片。对于一个社交+电商平台该有的内容如直播,社区,产品推荐,专题讨论,它全都有了,并且真的很少女。一个18岁的我,面对这样一个APP,一定会毫不犹豫的奉献出自己的胳膊手腿,砍的什么都不剩。
目标人群
第一个标签,女性。
不能否定蘑菇街能吸引“一些”男性,或许他们真的对这个感兴趣,或许出于某种原因需要浏览蘑菇街。不可置否的是,蘑菇街的主要目标人群是女性。
第二个标签,年轻。
其实我没有多爱讨论年纪这个问题,笔者作为人生阅历并不是极其丰富的一个个体,在讨论年龄阶段的问题时,总是会不可避免的出现偏差。所以,我简单的就老东家的同事做了一个小调查。
小编的老东家是一家在线英语教育企业。公司的绝大部分员工都是英语专业生,其中不乏一些海归。相信大家都有所耳闻关于语言学的男女比例问题。所以老东家员工中女性占有很大的比例,20-30岁居多。他们之中有一边上学一边实习的在校生,有经验丰富的一线老师。通过微信和口头询问后,很明显的两极分化就出来了。除了在校学生以外的所有人,都没有浏览蘑菇街的习惯。蘑菇街更能吸引年轻群体,我们把年轻暂时粗暴的定义为18-24岁吧。
第三个标签,喜爱购物社交。
接着上述的小调查说下去。除了在校学生的其他人,朋友圈里鲜有分享自己的购物收获,不排除有可能分享在其他社交平台的可能性。在校学生这个群体,有大把的时间浏览APP,大把的精力购物,享受购物之后与大家分享的愉悦感。
分类
蘑菇街的产品分类是小编觉得很棒的地方。
就上衣举个栗子。
秋天来了,女性们开始缺起了上衣。其实大部分的女性对于买衣服这个行为本身,并没有明确的目的性。点进上衣分类。当季上衣的分类简直到了丧心病狂的程度——毛衣都分出V领和高领。对于分类做到这般细化,18岁的我一定会荒废学业,沉浸如此。
对于目标人群而言。分类页面最后以瀑布流图片墙的形式带来的视觉冲击,具有完美的流量导向作用。
你还在玩蘑菇街吗
@Mia 80后 海归
从没玩过蘑菇街......下一题
@Sally 90后 互联网教育
买衣服的那个嘛,以前用过,后来删掉了。
@另一个Sally 线下教育
Q:你觉得蘑菇街好用吗
A:和淘宝的感觉差不多把
Q:你觉得蘑菇街最吸引你的地方是什么
A:产品推荐还不错
Q:产品推荐还不错是指什么?1.产品比较优质 2.产品价格较其他平台低 3.产品风格比较喜欢
A:3
Q:你现在不玩蘑菇街的原因是?
A:买回来的东西和图片差距比较大
@April 90后 检务人员
Q:你觉得蘑菇街好用吗?
A:蘑菇街app对于93年的我来说是一种时代回忆型的app,在高中时代非常喜欢的蘑菇街。那时候移动端不发达,都是通过PC端来浏览蘑菇街上面时尚的系列,例如什么学院风etc.那时候 “穷学生”的我浏览一般只是学习模特的穿衣搭配,了解时尚的一种信息渠道。后来上了大学之后,生活费渐渐多起来偶尔会选择在蘑菇街上拍宝贝,总体印象是有几点:
1.不可替代性很弱:蘑菇街的东西都是在帮淘宝的店家做推广卖东西,那我喜欢一家店铺直接收藏了链接然后直接上淘宝来拍就好;
2. 降价很快,品质一般:这跟本人的消费观念有关;
3.爆款烂大街,无差异化容易丧失用户的黏性:遇到过这种情况,在大学校园里会很难得出现同款。同样一件衣服如果别人穿的没我好看:我会反省自己的眼光“为什么我的眼光跟那个人一样?好low啊,明天不穿了”;如果同一件衣服,穿的人比我长得漂亮本宝宝又会有一种受伤的感觉。这跟本人的消费习惯有关,喜欢个性化差异化的产品。
Q:为什么我不用蘑菇街?
A:1.如果不是邀约回答问题,我已经不记得有蘑菇街这款app,这说明产品的品牌渗透力不强,或许在产品宣传和运营方面出现了问题吧;最开始的印象是在蘑菇街上买东西支付起来也不是很方便。
2.我觉得对于蘑菇街我的概念性不是很强,或许是这款产品从一开始起步的时候产品定位就不精准吧。这是一款教人穿衣搭配的app?还是一款贩卖廉价深受“学生党”喜欢的产品?如果是这样,很显然我不需要。第一,我已形成自己的穿衣风格,我知道什么样的衣服适合我;第二作为24岁的职场人,相比价格我更追求品质。
3.我没有找到说服我使用蘑菇街的理由,并且我的交际圈里也没有人在使用这一款app。
@Smile 90后 公务人员
大学用过,后来也不用了,感觉性价比不高。
@Kitty 90后 互联网产品
我是小编,说回我们前言里的的那件白色毛衣吧。买来从来没穿过......
以上信息来源于23岁及以上的职场女性。
按正常工作时长8小时来算,除去每日8小时的睡眠时间,以及交通吃饭洗漱休闲娱乐4个小时,平均每个人每日停留在手机端浏览的时间只剩下了4个小时。根据调查结果显示,使用社交网络和观看视频分别以46%和42%的比例占据使用频率的前两位,而在线购物以12%的比例位列第三。刷刷朋友圈,看看微博,逛逛淘宝,京东等等,这些基本上是手机使用频率最高的行为。
对于职场女性而言,他们的确存在对时尚的追求。但是,这部分人群显然是多变而又谨慎的。她们更加倾向于进行有结果的购物,而不是单一浏览时尚信息,转向更高品质的消费平台。这也许就是我们不玩蘑菇街的原因吧。
彩蛋
蘑菇街版本号9.0.0,更新日期2016年10月20日,截至2016年10月23日晚,9.0.0版本共收到16条评价。
其中超半数的内容显示:更新以后找不到一些快捷入口了。其中7条评价内容明确显示:找不到食品入口。
——信息来自APP STORE
原来蘑菇街还可以买零食呀!