高效能人士的七个习惯——第七章

习惯四——双赢思维

作为大龄剩女,在找男友找老公的路上总会从家人长辈朋友那里听到不少的要求和准则,比如“身高长相不能差”、“家庭要旗鼓相当”、“工作不能差”、“脾气品行要好”、“学历不能低”等等。其实,对我自己而言,最核心的准则只有一个,那就是我和他在一起一定能得出“1+1>2”的结果才行,这就是“双赢”。

要想实现从独立到互赖,首先我们要在意愿上转变,愿意并且认同双赢思维,这样在与他人的合作互动中才可能做到利人利己。

其实,除了利人利己之外,我们在实际人际交往中还会遇到以下几种模式,损人利己、利人损己、损人损己、独善其身(独立)、好聚好散。不过大都不可取,如果是实在无法和对方达成双赢,那就好聚好散吧。很多时候并不一定非要和对方争个高低。

那怎么样建立双赢思维呢?书中由内而外,由品德关系到实际执行,从五个方面进行了介绍。

双赢品德——诚信、成熟、知足。具备这些品德的双方才能建立良好的双赢关系。

诚信是保障情感账户的基础,没有诚信就没有合作。

成熟则是要求兼顾善解人意和敢作敢当,这两点并不矛盾,只善解人意不敢作敢当那很可能造成损己利人,反之会导致损人利己,只有在这两者中达到平衡才是成熟的状态。

知足就是对自己有信心,相信资源充足,所有的事情并不是非此即彼,不是只有那么大一块蛋糕,你有了别人就分不到了。

双赢关系——以道德为基础而建立的,依靠储备充分的情感账户。这远超过我们过去所理解的交换式关系,而是上升到了转换式关系。我有A你有B,我们的关系不再是互换,而是有可能让我们每个人所拥有的都超过A+B。

双赢协议——协议是规范和约束的最佳工具,也是保障发展的有利举措。好的协议包括预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度,可以实现自我监督。最经典最熟悉的例子就是小时候父母说,如果你这次考试取得了什么样的成绩就奖励你最喜欢的玩具。

双赢体系——要想实现双赢,就要通过良好的体系将协议落地生根。看历史剧里常常有一句话,“大厦将倾独木难支”,一个国家或朝代的消亡往往都是源于制度的不合理或不合时宜。在这种情况下凭个人一己之力很难力挽狂澜。小到一个家庭,大到一家公司甚至是政府组织,双赢体系都是他们运转良好的保障,所以一个常常流失人才的企业就要反思一下自身体系中是否存在问题了。

双赢过程——对于实际操作来说,实现双赢的过程可以分为四步。一是从对方的角度来看问题,充分理解对方。二是分析问题。三是寻求双方可接受的结果。四是寻找可能实现这样的结果的方法。这一部分会在接下来的两个习惯中详细介绍。

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