2017年6月5号星期一，晴。王坤（72）
今天的班会课本想处理两件事情:一是有关文明宿舍，二是有关上一周书签之事。结果只完成一件，还跑题了。一上课，先引导大家回顾周三布置周四检查宿舍情况，大家感受到:只要认真收拾确实能收拾到洁净整齐。我也高度评价:完全符合文明宿舍标准。大家问:“咱几个文明宿舍？”“零个。”我回答。看大家失望，我补充:“也许是周三检查的。也怪我懒，没跟上要求检查。咱既然有能力做到标准之上，咱就每天都做到，好吧？从明天起，我每天去检查及时反馈。”大家答应。此时，407宿舍抛出一难题:兮兮还是叠不好，还不听劝。我叫过兮兮问情况，没想到发现了有关沟通的障碍，班会课变成了沟通体验课。
兮兮说:“我觉得他是恶意的，我就烦了，不叠了。”
我说:“他说了什么让你感觉他是恶意的？”
兮兮:“他说什么不重要，关键是他的表情是恶意的。”
“噢，你觉得他的表情是恶意的，还有吗？”
“还有他的调，是那个调，我听了觉得他是恶意。”
同学们瞪大眼晴，支起耳朵，这是他们关心的话题。我复述给大家:“说什么不重要，重要的是那个表情和那个语调。心理学上有个7、38、55定律，对于沟通来说内容只占7%，声音声调占38%，而肢体语言占55%。也就是说说什么并不重要，怎么说才是重要的哦。所以呢？下面让兮兮重复成成给他说的那句话，大家呢，量量组合，互相把这句话说给对方，试试:怎么说，对方才喜欢听？”体验开始，我从一数到十，大家安静下来。我让大家通过举手表示对方说的话，自己爱听，自己也觉得说的挺好的举手。由兮兮从中选出体验者，重新来，一个说，一个听。这下兮兮就挺满意。再让成成过来，说给兮兮听，以满意结束。我趁机给学生讲情绪来源，摄像机语言表达情绪而不是有情绪表达，大家听得津津有味。明天得让他们练练这部分，要不，实际生活中，还是会掉进去。
一切误会都缘于沟通不畅啊。由此我想到:有多少的关系弄僵及事故发生是缘于沟通不畅？亲子？夫妻？婆媳？师生？家校？生生之间？太多人需要学习沟通。什么时候，我有专门的时间地点来讲这些更有用的？能惠及更多人多好。相信，会有那一天。
