【训练片段2】P29~30
姓名： 潘淳森 导师：孙薇淇
【I理解部分】：
本拆通过向上司的汇报案例，全面展示结论先行，先总后分的表达优势。
【A1案例部分】：
请尝试描述曾经的一次事件经历
正面：有一套我姐让我帮忙出租的房子，后来住宿后出现一些问题导致双方有些矛盾。有天晚上他们就约着我说一起进行面谈下，坐下来后他就开始说各种问题，比如：这个门锁坏了，这个冰箱门关不住，导致一个月用电量很大以及冰箱门下面冻住了导致没法放东西，说的同时又带着一些情绪。这个问题还没说完又说有些窗子破了点地方有老鼠进来，一会儿这一会儿那的抱怨，当时我就想着这样没法解决问题，这样沟通下去免不了又要争吵以及耽误很多时间。我说：今天我是过来是希望解决问题的，对不对？他说对。那可以和气的方式不抱怨的方式好好说话吗？他说那这些问题怎么解决？我说不要着急，这些问题我们今天好好说话，一起来探讨一下，怎么解决？可不可以？当时他就说好，那我们就在一个解决问题的情况前提下，一个和谐的一个好好说话的情况下来解决这些问题，我们首先来看一下是些什么问题呢？第一个，锁坏了，第二个热水器没热水，第三个是冰箱，因为门关不住的原因，第四个是wifi的问题。然后我就针对这些问题，我就给出我的解决方案，然后我说你的意见是？他说ok，我觉得没问题，到时问下其它两个人的意见。后面他还主动说纱窗坏了老鼠进来的小问题自己可以解决。还有比如我觉得你还是很好说话的，只是之前沟通上面有一些误解一些误会等等。最后问题用比较和谐和气的方式达成一个好的解决方案，大家都还比较满意。
反面例子：在一次关于招生的会上，各自分享一些招生的方法有的说我们可以包一些饺子啊，还有比如说发单啊，还有的说加家长微信、平时多与家长沟通转介绍等等，最后也没能制定很好的总体的执行计划。
【A2行动改变】：
对上述的经历，使用：总~分~总（结论~理由~总结）结构做归纳。
结论先行：公司的发展离不开完善的招生与服务系统，接下来我们从线下与线下的角度来探讨完善我们的招生系统，让我们的在线学生学员与业绩在接下来的3个月内提升50％。
分：线下：
1、每周进行三次的一共300张单页的推广
2、每两个月举行至少一次大型异业亲子活动，每月一次校内同业联盟亲子活动合作等等
3、每个孩子每学期主教老师一次家访等等
4、每学期至少一次家长育儿主题分享等等
线上：
1、微信公众号每天定时分享育儿等文章
2、每两周一次微课分享
3、每天微信家长群分享故事等等
总结：相信当我们坚定的执行与完善我们的行动加上我们专业的教学服务一定能够实现我们3个月学员人数与营业额各提升百分之五十。
