今天在朋友圈看到一条银泰店会员发的视频,视频内容是她自己跟好朋友一起在锻炼的过程,看完后很受感动,感谢她对银泰健身模式的认可。
触发用户自行传播这件事,银泰店一定做对了什么?
张琦老师说过,用户不会分享你的品牌,她只会分享她的高光时刻,这个视频是发送者想传递他的美好时刻。
比如我是一个自律的人,在一个环境不错,课程不错,优秀教练带领下完成一次美美的运动,这个运动过后留下了很多照片和视频,告诉朋友圈所有人我是爱运动的人,而对自己有要求的人。
从商品来说,一个东西可以诱发用户传播,这本身是产品自带流量的结果。
传统健身房,大部分办健身卡,买私教课,需要通过层层的销售环节、销售技巧、销售工具、销售能力强的员工,每一个环节可能都需要做到,才能把一个用户成交,这种方式签单后,有一些人后悔购买健身卡和私教课。
这时会出现退费等现象,当然并没说现在的产品没有退费。只是一次销售签单,环节需要这么多因素才能促成一单,这本身就是产品不够符合市场需求,更别说后面的口碑传播了。
但是奥美氧舱曾经在17年健身行业顶峰时期,时代的红利期。
大部分人选择了奥美,那时奥美做对了什么?是符合当时健身市场需求,而且用户的第一选择就是奥美,对于一些有品质的会员,选择奥美都成为唯一选择。
所以张琦老师说,你用户的第一选择吗?你是用户的唯一选择吗?如果你不是用户的第一选择,也不是用户的唯一选择,你公司的存在就是偶然,你公司四亡就是必然。
产品也是有周期的,没有一直不过时的产品,17奥美之所有传播广,是让用户看到的那一刻,就选择了你,就必须在这健身,成为会员的唯一选择。而那个时代奥美是行业领军,也可说是创新的奥美。
现在银泰店会员好评度非常高,用户自发大众点评评论,在用户3个月的努力下,我们再次登好评榜1,这个产品用户是真的喜欢。
前天接到店里教练的信息,几天推荐过去的那个会员,又给他带来两个好朋友签单。
断断续续3个月的经营,用户转介绍,用户传播,用户的口碑,替代了我们原来的传统营销,这再次确认,此产品自带流量,因为用户爱不释手,还代着朋友一起来锻炼。
回忆这些现象级产品,iPhone、抖音、小红书、微信、拼多多、最近的chatGPT大火,这些产品没有一个推销员极致的推销你,而他的用户只要用上,就会喜欢上,爱上他,一下子他成这个产品的销售员,用的时间越久推销力度就会越大。
所以一个好的产品,一定填补了市场的一个空白,而且解决一类人群痛点问题,而银泰in88店我觉得他解决了市场一个痛点的问题。
这个明天继续更。