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书名:深话浅说
作者:别所栄吾
出版社:北京联合出版公司
—————— 老残说雨 ————
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OMG!想起之前我去一家公司面试,真想找个地缝钻进去,嘴笨的我真是让那个场面变得越发尴尬,然后“仓惶逃窜”…
因为嘴笨,我丧失了太多的机会,幸而看到这本介绍“把话说到点子上的超 级沟通术”《深话浅说》,让我与人交流的能力大幅提升,达到事半功倍。
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这本书分为4部分,共介绍了69个学会说话的关键技巧,每个技巧都配有清晰的图解,浅显易懂的举例让你一看就会。
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part1-不再被人 质疑“你有依据吗?”
在这一章节中,它运用“观点、事实、理由”三角逻辑对话语进行构建,使对方能够认同自己的想法。
仅凭观点是无法让对方认同的,为使对方认同,就要拿出依据,而依据=事实+理由。
.观点=结论
.事实=案例+数据
.理由=为什么会从这些数据中产生你的观点?你的判断标准、价值观是什么?
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part2_不再被说“你到底想说什么?”
.在本章中,通过“链接地图”的陈述方法进行有条理的说明,并对说明内容进行结构化处理。
我们要重视并建立起连续的流程,即“若a则b,若b则c,若c则d”,但思路不一定只有一条线,随时会出现分叉和统一,对于这些需求,需要从整体上进行预判。
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Part 3_不再被说“我不太感兴趣”
.在本章中将介绍如何通过提出恰当的问题来了解对方的需求,并对要说的内容进行取舍和传达?
.要时刻意识到对方所想的下一步,并在30秒之内采用恰当的方法直击对方心灵
不要强迫对方行动,要先获得对方的理解,按照“理解.认同.共鸣.行动”的四步骤,使对方主动付诸行动
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Part 4_不再被说“你真会忽悠”
这一章节中,通过三个要点来让对方听完就信:1介绍整体构架。2指出要点。3去掉不必要的信息。
.首先展示结论,然后以zui简洁的必要信息进行说明。
开始的时只讲一个大的要点,之后再做详细的说明。
通过发问来引起对方的兴趣,但不要即兴发挥,要计划好问谁、问什么问题。
不要说不行,要说可惜,然后再给对方指出应该改进的地方。
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不得不说它给我们社恐人员真是带来了大福利,我翻了一遍又一遍,都快要把它翻烂了。