随笔·散记(99)

1

某日马哥载了一对夫妻去机场,返回驶出老远了,接到客人电话说有一部手机落在后座。

马哥跟平台报备,平台叫自行跟顾客协商解决。

客人急得不行,要求火速给他送手机过去。马哥小心翼翼地说:那送到了你需要支付八十块车费。

客人一口答应了。

其实有三四十公里呢,按照正常价格,得一百多块车费,但是马哥怕客人不乐意,也不敢多说,心想够自己的成本就算了。

快马加鞭又去机场,把手机还给客人,掏出二维码让客人付款。

“80块。”马哥强调。

谁知客人一下子扫了400块。

“不用这么多,来,还给你……”马哥急了。

“没事,给你的,谢谢你。”客人疾步离开。

马哥想追,客人很快走远,估计赶着登机呢。再说机场也不能久停,马哥只得返回,想着让顾客破费了,心里过意不去。

“人家愿意给,你就安心拿。”我说,“舍得给小费的,一般格局大,也不差钱。”


2

清明节的第二天上午,马哥接了一个香港客人,半路聊起来,客人说是去西丽车 管 所,要办业务。

“今天是假期,应该不上班吧?”马哥一边减速,一边说。

“可是,香港今天就是工作日啊。”客人说。

马哥靠边停了车,说:“不然你查一下看看吧,今天应该属于假期,人家也要休息的。查一下看看,免得白跑一趟。”

客人听从建议,查了一下,果然属于节假日,不上班。

客人非常沮丧,说自己这已经是第三次来了,每次来都是各种原因没办成事情。该怎么办呢?

“那这样吧,”马哥说,“你不用下车,你修改一下地址,我原路送你回去到港口,等工作日你再来办事,下次你可以提前在网上预约,现在很多部门都可以预约时间办理业务的。”

客人照做,马哥顺利完成本单任务。

回来一看,客人通过平台,打赏了两百块给他。


3

那天在深圳考完试,我从网上叫了一部车准备回来,虽然不到十公里,但我们住的地方属于东莞地界。

几分钟后司机来接,开口就说:“你这都要跨市了,要给我出一点返程费。”

第一次听说要返程费的。

我问多少,司机说二十。

合着我出完车费38元,还得再多加二十给他?这还不到十公里,要我将近六十的车费?那我不坐了行吧。

司机看我要下车,就说:“不然这样吧,你取消订单,咱们走线下,你直接扫38给我,我送你回家,不通过平台。”

不通过平台那这趟车费他就可以自己全得,对我来说也没有损失,反正我还是要付38的。那时正值晚高峰,不太好打车,我同意了司机的提议。

回来后马哥知晓这事,告诉我:平台没有返程费一说,你可以拒绝支付,甚至可以投诉他。但是也不能走线下啊,他这样属于违规操作。以后可不要这样傻了,走线下,万一出了什么事故,没有保障。

嗯,以后打车,注意维护自己的权益。

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