首先讲讲我为什么报名参加运营课程：
1）公司开发了个产品，运营换了三拨人，依然运营不好，公众号也才6000粉，更别提转化了，不知道他们每天都在干嘛，自己又不懂，不能指挥他们做事，所以决定自己来学一学。
2）有个三节课的学员来面试公司运营岗，跟我说从三节课学到很多运营相关的知识，和贴心的服务，好奇心强来看看。
3）我的岗位跟运营一点关系都没有，大家都说运营是未来最值钱的岗位之一，万一我现在的岗位不吃香了，以后能继续搭乘互联网高速列车混口饭吃，目前我暂时还是不会放弃我现在的高薪岗位的哈哈~
说说我这一周在三节课上学到的吧：
起初我以为运营就是在公众号上写文章的，能够有很多粉丝的那种，因为我是电商讲师，粉丝对于我们来讲很重要，身边很多朋友在做自媒体，自己像一个公司一样经营，百来万粉丝，通过线上线下授课转化，一年百来万收入也不在话下，这一下子让我体会到掌握运营的价值。通过一周的学习，让我更清晰的了解到运营是个技术活，很有技术含量，要做好需要付出很多的努力，嗯~我在努力着~
一、运营是个什么东东？
我觉得最有价值就是这句话：运营是通过一系列运营手段把产品核心价值传递给客户，并保持良好的互动，将用户转化，最终为企业带来商业价值。
我认为很多人掌握很好的运营技巧和方法但他还不是一个优秀的运营，是否有深度和有无站在用户视角才是决定你是否是一个优秀的运营，比如我把老师这句话画一下重点：运营手段、产品核心价值、传递给客户、良好互动、用户转化=商业价值。
1）运营手段：即用什么样的内容和方法，什么样的渠道进行推广，为什么我们运营团队换了这么多人粉丝才6000？因为我们是做外贸的，我们的客户都有比较专业的讨论和学习的地方，而非大家了解的简书、知乎、百度贴吧，而是在外贸圈啊、福步论坛啊、外贸学院这些地方待着，因此我们要足够了解你的用户到底潜伏在哪里，否则更多的运营推广只是徒劳，没有吸引到真正用户。可以通过用户调研，想身边做外贸的同事咨询，用google搜索指令啊，在网上询问啊，都可以了解到一些更准确的信息，而不是一开始就满目的在各大知名平台推广。
再说用什么方法：我们外贸是很多细分的，有进口的出口的，做亚马逊的速卖通的国际站的天猫全球购的，每个不同的领域都有不同的群体，而我们只做出口速卖通和国际站的外贸培训，但是往往运营在发公众号的时候经常发一些不太相关的内容，因此也吸引不了真正的用户，用户一看就觉得不专业，没有针对性。可以通过向左外贸的同事咨询，看下外贸课程大纲讲的是什么内容啊，看看优秀同行公众号啊，发布之前先给我们看一看啊，找一个稍微懂点外贸的来做运营啊，都能改善到这个效果。
2）产品核心价值：你是如何挖掘产品核心价值与卖点的，说白了就是怎么把一个售价3千的东西让客户感觉产品价值1万，并且只需要花3千就能买到的产品。这个可以通过向产品经理、创始人了解他为什么要做这个产品，他认为产品能给用户带来什么价值，跟竞品之间的差别是什么；通过跟竞品学习和分析进行总结；多向淘宝宝贝描述学习提炼卖点；多了解用户的需求是什么，他的痛点是什么，我们的产品是否能直击他的卖点；最后可以问问自己，如果是你，看到这样的产品介绍会不会卖？如果连你都吸引不了--赶紧改！！！
3）传递给客户：这里需要搞清楚的是怎么传递？只是线上还是线上线下结合？谁是你的客户？怎么找到你的客户？如果不清楚-请阅读(1)(2)
4）保持良好互动：为什么当初辛辛苦苦创建了那么多用户交流群都变僵尸群，或者广告群了？群成员要不就推出要不就屏蔽，再搞活动的时候已经没有气氛了？到底应该通过什么样的方式才能保持群的良好互动，这就要站在客户的思考：他能在这个群里得到什么？--知识？交流？交友？开心？ 我认为可以建立一个运营制度：首先要有群管理人，有水军，有特活跃用户，建立好运营机制，发广告要踢掉啊，每周组织干货分享啊，话题活跃啊，线下活动组织加深交流啊，前期的运营特别重要，到后期群氛围起来后就自然活跃起来做到良性循环的效果啦~
5）用户转化：客户拉新成本越来越高，进来了之后怎么办？怎么把他变成真正的客户？老客户怎么把他激活变成二次消费客户？我认为：搭建流畅的用户购买体系很重要，前期通过产品价值传递、简单的购买入口=可以完成用户的自然转化。平台提供客服咨询服务=完成意向客户的转化。优秀的活动、良好的群运营，配合后期用户管理也能进行很好的转化。最后最终要的用户的口碑，通过用户带来的转化是最直接快速，最能打动用户的。
总的来说：对于我来讲，运营都是有方法和套路的，这些都是可以学的，你离优秀的运营的差距就是看谁对业务本身和用户有更深度的了解，学会针对不同的用户给出最符合他们需求的方案最重要。
最后标题里的百万电商人不是我，我也不知道是谁，但我这是我的目标，希望通过运营能够实现，大家监督我~哈哈哈哈~
以上就是我的一些简单的理解。
作业好多，累死宝宝了，叉会儿腰先。
2018-6-6 凌晨
Brandy
