美吉姆学习分享之SA岗位技能PK赛            --双手改变命运,微笑改变世界

2017年8月21日,秉承着相互学习分享、展现自我,激发工作积极性的理念,人力资源部与SA主管Aimee在园区校区和吴中校区举办了苏州美吉姆国际教育首届SA岗位技能PK大赛。

首先开始的是40分钟的笔试环节,如何有效处理客户投诉?为什么试听课要坚持零迟到原则?新生家长会多久开办一次?这些看似简单的问题考验的不仅仅是我们SA的专业知识,更是对待美吉姆服务标准的理解。



“如何成为一名优秀的SA/如何成为一名优秀的SA主管” 的个人演讲时间也为我们带来了一个个有温度的故事,我们的SA有的已为人母,有的刚刚走出校园踏入社会,作为服务行业中的一员,她们有着各自不同的体会:园区永旺的Reta,已经晋级为妈妈,下班回家依然会及时回复会员们的咨询,而对自己宝宝的忽略,愧疚到潸然泪下,但是她热爱这份工作,在将更博大的爱传递给更多的家庭;做为初入社会的应届生,她们会觉得有趣,也会觉得是挑战,同时也会感谢美吉姆给了她们一个机会。我们要带着一份感恩的心融入到自己的工作中去,感恩我们每天能够看到的天真无邪的笑脸,感恩收到的每一个家长的微笑,感恩周边同事的任何一个小鼓励,这些简单的快乐贯穿我们SA每天的生活。








细心、负责、微笑的服务以及扎实的专业知识是做好我们SA岗位工作的基础,希望大家善于学习,乐于分享,将美吉姆的服务水平推到新的高度,自觉把个人的成长进步与企业的发展紧密结合起来,不断完善自我。

虽是PK赛,但我们都是胜利者,每一天的工作中坚持提供高标准的服务不就是一件伟大的事吗!

本届SA技能大赛圆满落下帷幕,期待着大家下次更加精彩的分享。

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