沟通简单的来说就是信息的传递和交流的过程，这包括人际沟通和大众沟通，而良好人际关系往往是建立在良好的人际沟通的基础上，人际沟通是人与人之间情感、信息、需要、态度等因素的心理交流和传递，是一种直接的沟通方式，而大众沟通则是通过媒体、报刊、网络、中介等的大众之间的信息交流。
首先我们谈一下情感沟通，这包括身体和语言的沟通，身体语言包括目光，表情，身体动作和姿势，距离等，人们可以通过身体语言表达丰富的意思，而注重感情沟通才能建立起良好的合作关系，顺利的开展公共关系活动。现在市场经济下金钱带给人们物质的满足，但同时也从客观上给人们带来了冷漠和虚伪感，但是在人们内心深处仍然渴望真诚、信任、理解、友善的情感，这种情感在处理人际关系中起到了重要的作用。那么如何通过沟通建立良好的人际关系呢？
首先我们谈一下和上级的沟通，作为下属只有和领导有效的沟通和良好的互动才能得到领导更有效的指导与帮助，从而增加工作效率，取得良好的业绩，这首先要从主观意识上保持和领导的沟通展示自我，善于研究领导的做事风格和个性，让领导看到你的能力和努力并得到肯定，同时在态度上对领导要保持真诚的尊重，因为在工作中尊重是和领导相处的首要原则，但是不代表不能提出其他意见，但要智慧的提出，合适的沟通方法和渠道很重要，在日常工作中寻找一种简单有效的沟通方式，让领导时刻知道你在做什么，以及进度和可能遇到的困难需要什么帮助，所以有效的沟通是通往成功的唯一途径，在沟通时机上要掌握良好的契机，也可以选择在非工作时间和场合进行，不一定只聊工作偶尔聊一下其他话题也可以增进与领导的默契。但是与领导沟通不是溜须拍马，在沟通中注意多听揣摩领悟领导意图，通过询问，复述，求证的方式反馈你的意见，赢得领导的认同与好感更有效的开展工作，取得更大的成绩。
第二点谈一下和同事之间的沟通，首先和同事之间建立良好的人际关系最重要的一点就是真诚，在职场中融入大家多听意见并加以重视，留意大家关注的话题为沟通打基础，不计较非原则性问题，宽容大度，在沟通中善于倾听和询问，天南地北聊什么都可以，但是对于本单位的事以及同事的隐私不要参与讨论，保持一定距离，对待功力保持平常心不要过分计较个人得失，对于不同年龄的人聊不同的话题。当然在工作中不可避免一些矛盾，要学会宽容忍让，学会换位思考，如果是自身问题要学会道歉，放下所谓的面子，俗语讲退一步海阔天空，多关心他人和同事，善于沟通协作诚实守信。其实和同事的沟通相处是一件比较简单的事 ，把握好其中的度就好。
