今天，继续分享《天下没有陌生人》，与顶级公共关系大师一起玩转社交人生。前面我们分享了基础篇的若干原则，比如守时，做一个善解人意的人，专注于解决问题，而非定位责任，要善于经营和维护情谊，注意表达正能量，积极向上，内外兼修等等。今天，我们就来继续聊聊进阶与实践。
进阶篇，主要看看几个必要的沟通技巧。
1.沟通要暖。沟通时，要用真诚打动对方。学会照顾他人的感受，及时提供所需帮助。但也不能一味委曲求全。
2.沟通要缓。学会赞美别人，说好听的，到位的话。就算结果不那么令人happy，也是先反应，再适度提出意见。将意见融入褒奖，更容易接收。
3.沟通要慢。要尽量避免急躁情绪和正面冲突。沟通时，注意消除信息不对称，也就是所谓的“盲点”。否则说得越是天花乱坠，越会让对方不信任，觉得难以接受。
4.倾听比表达更重要。会说话不是善于倾听的全部。优秀的人让自己闪耀，卓越的人让和你在一起的人都感觉自己被群星环绕。
5.学会适时拒绝。注意坦诚，明确，不要拖延，不要敷衍。在同学聚会统计信息时，有些人总是一直拖延，不给出正面回答 到最后一刻也没说不来。但实际压根就没打算，这就纯属浪费别人的感情。
面对客户时，不合理目标可以拒绝，也必须拒绝。可以让他失望，但不能对你处理事情方式失望。不要一盆冷水泼下去，一点缓和空间没有。
6.冷静应对，多想想后果。一言不合就xx，在职场中要不得。要知道，好事不出门，坏事传千里。同一个行业内，口碑和品牌传播很快。虽然此处不留爷，自有留爷处，有可能兜里一圈差点又回到原点。这时候，如果之前太绝，就是给自己啪啪打脸。
二，实践篇。
1.迅速认清职场关系，谁是真正的boss。
并不是说要很功利地去去抱最粗的大腿。认清楚形式，知道谁能够更有利于自己的成长，水的业务水平更好，谁都话语权更大，对自己总是百利无一害。
2.口碑要靠慢慢培养，琐碎小事也能体现价值。
尤其是作为新人和小白，做事情不要挑三拣四，挑肥拣瘦。认为自己不是为了做xx事情才读书的。如果分配给自己的小事都能做好，不是更显得自己可靠。
3.当然，并不是说就要一直隐忍。而更不要放过每一个展现自己才能的机会。永远都没有准备好的时刻。随时准备着，有机会即时抓住，否则稍纵即逝。
领导安排事情，从宏观到微观，细节也要做好，比如格式。更要尝试从领导角度看待问题，做出改善。不能抱着反正领导会改的态度，这相当于是在自毁长城，毁了自己的职业形象。如果他要花比自己做还多的时间帮你修改，下一次，领导还会安排重要的工作给你吗?
4.理性看到职场的关系。
之前提到过，在职场中帮助你是情分，不帮你是本分。在资本时候中，每个人都是overloaded，超负荷。每个人的时间都异常宝贵。即使是被安排做mentor，老板也不会因为这样考虑减少他原有的工作量。
所以，在寻求别人帮助时，一定注意时间，地点和方式。最好想清楚自己想要问什么，积累起来挑一个方便时间集中请教。而不要想起来了随口就问。自己印象不深刻，下次还要问，也会频繁打扰别人，降低彼此的工作效率。
好了，今天到此结束，明天都要开始上班啦。已提前上班的我表示很开心。一起操练起来吧。
