今日反思(2):有点小肚鸡肠

我等待我买的书已经等不及了,昨日看的时候物流在昭通,我估摸怎么也要今天晚上或者明天才能送到我手中,但今日15:25我打开来看的时,居然显示在14:22的时候就已经签收。

看到签收时间的时候,我特别疑惑。我的包裹居然在14:30左右的时候就已经签收了。按照时间算,那时候诊所里就我一个人,我根本就没有收到任何包裹呀。我也在想会不会是我在屋里坐着,然后送包裹的那个人悄悄咪咪的放在过道上的沙发上了,我出来找了半天,还是没有找着包裹。

按照订单上的信息来源,给快递员打了电话,问他把我的包裹放在哪个位置了?结果第1个快递员说,“就给你放在一进门的桌子上的啦”。

我疑惑的问道:“你确定你给我放到桌子上了?还有我这里一进门没有桌子啊,过到上有的只是沙发呀。”

快递员重新问了我一下地址,结果他给我的回答是,“我今天没有送过你们那里的包裹呀。”

我疑惑的问道,“没有送过我们这里的包裹,可给我电话的那个人说,今天这边的包裹是你送啊,而且我的这个包裹是在一个小时之前就已经签收,可我并没有收到包裹”。

快递员说,“你把快递单号说给我,我查一下。”

我把快递单号说给了他,他并没有告诉我包裹放到哪里去了,只是让我等一会儿,一会儿他回复我电话。

挂了电话后,没事问我什么?我气呼呼说,我的包裹我明明没有收到,但这上面已经显示签收,而且快递员说是放到我们这里面。

同事问那他跟你说放到哪里或什么原因没有。

我说,“没有,他说他一会儿打电话回复我”。

我还是气呼呼的对同事说,“我先等到我们下班的时候看情况,如果那个时候他还没有给我回复,我就退货不要了,并且投诉这个快递员。”

20分钟过后,快递员的电话打了进来,在过道上的沙发上坐着,此时门口进来一个人,手中拿着一个快递,听着我的电话刚好响起时,快递员笑咪咪的说,“不好意思啊,我给你放到上面那个诊所去了。”

看着快递员的态度如此的诚恳,我也笑眯眯的回复了他,“没事,只要没搞丢给我送来就行。”

事后我想了一下,我多少还是有一些小肚鸡肠,回头想想,他们一天要面对这么多个快递 ,就像我每天要面对这么多病人一样,有时候难免出点错,这也是很正常的事情。

只是没想到,我居然想到去投诉人家。有这种想法真是不该呀 ,先不说人家解决问题的速度和态度如何?就算人家态度不是太好,我宽容大度一点的解决,就是把货退了就可以了,居然生出投诉人家这种不好的念头,实属不应该呀。

2024年5月24日,星期五。

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