这周事情比较多,我看完了视频课才来听林老师的答疑,更感觉理论应用实践真的不简单。通过林老师对同学们的答疑,学到了一些视频课中林老师反复强调的内容,如下:
1、新手咨询师必须牢记的咨询步骤:建立关系、收集信息、澄清问题、制定目标、制定方案、实施方案、检查反馈。其中,咨访关系非常重要,是其他步骤的基础,基本贯穿始终与来访者保持好的关系,但这并不是要讨好来访者。
2、在咨访时,肯定会遇到一些比较尴尬的场景(比如被挑战、沉默、僵局),咨访关系的关键是尊重来访者,真诚面对并接纳自身的负面情绪,来访者不说话,咨询师需要观察和等待,只要足够真诚和耐心,讨论来的原因与动机,也可以对身上的特点作为谈资。比如孩子被父母逼着来咨询,找到孩子的动机,确定一个突破口与孩子真诚聊天,打破僵局。
3、如果来访者不愿提及自身问题,说明他还没准备好,需要耐心等待,建立好关系,保持好奇心跟随来访者经历,等他慢慢地放开自己,“慢即是快”。
4、咨询一开始就做结构化,这可以让来访者慢慢打消“咨询没效果”的顾虑,让来访者了解咨询是一个过程。
5、如果来访者的漫无目的谈话,我们不是“救世主”,帮助来访者自己去解决问题,教他方法。
6、新手咨询师就像刚穿高跟鞋时一样,需要多磨合,不去隐藏遮盖,要坦诚放松,咨询师偶尔紧张、害怕,来访者也会觉得更加亲近。自我表露技术必须要在关系比较稳定后使用。
7、针对来访者比较简单的情绪描述,可以问他情绪开始的时间,具体化问题来收集问题,寻找行为的问题源头/背后的意义,千万不要以指导为主。
8、一定要做初始访谈(也要收费),不同流派访谈倾向点不同,可以适当自由发挥。学的比较扎实技术,运用时可以综合起来。
9、可以公开讨论自杀,让来访者感受到咨询师的真心、关心,这才更能留住来访者。
10、征求来访者同意后,隐去重要信息作为讲课案例。
与队友们做了两次初始访谈技术操练,感觉咨询师的言语也是需要技术的,很喜欢队友们那种慢而清晰的语音语调,感觉非常亲切。在练习过程中,也出现过大家提的问题,比如来访者只是“嗯,是”回答该如何接话或提问,或者出现咨询师不知该如何继续问问题等。我个人比较担心来访者沉默的那种尴尬情境,这与平时人际关系中的心理差不多,不想做“话题终结者”,但又不知如何接话。同时,自己又是一个讲求效率、追求目标的性格,虽然不断提醒自己慢下来,但还是有点急躁的感觉。演练过程中虽然自我感觉不满意,但慢慢来,起码做好用十年来磨工的心理准备吧。
时光不语,怀抱梦想,静待花开。