吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?
出自《论语.学而》。
译文为曾子说:“我每天多次反省自己的言行,替人家谋划的事不尽心尽力吗?和朋友交往不诚心诚意吗?我从老师那里学到的,有没有时时温习、实践呢?”
从一个大学同时毕业;从一起进入公司基层岗位工作。三五年后,回顾自己与身边的小伙伴的距离就拉开了,有的进入管理岗位,有的还停留在基层岗位,有的被公司淘汰。
普通人之间的智商、学历、起点都相差无几,为什么会在工作几年后岗位级别差距如此大?很多人会把成功人士归功于聪明人。
个人不认为聪明决定一个人是否可以成功。大家从互联网上下一套IQ测试题,让自己和领导上司一起测试,敢保证领导上司的智商不一定比自己高。
一个企业中的基层部门领导的职能是什么?带领团队不打折扣得执行公司各项决议,对团队员工的工作能力和工作业绩进行总结和评估。
公司提拔一个部门的新领导时,会对这个部门每个员工逐个进行筛选,选出几个储备领导人选。之后HR和公司大老板会对几个储备领导人选的述职报告进行评估,评估出最优秀的来胜任部门新领导。
在跨国企业待过的朋友知道,一旦有机会参加述职报告就面临着升职加薪。很多时候公司选拔出来担任部门的新领导,并不是业务能力最强的那位。
“述职报告”解释为是对你前期工作的总结,汇报给公司领导,对你进行考评。
平常不经常性进行工作总结,找不出自己的闪光点和缺点,到了关键时刻能在“述职报告”上表现非常完美,说出来纯粹是扯蛋。
每日工作总结该怎么写?
一、我们每天在干什么?
我一直从事销售工作,以前看过一本书上写过:“销售是全世界效率最低效的工作之一。”看完这句话就心情不爽,凭什么这么打击销售。
销售的工作内容是什么?与客户待在一起面对面地沟通,推销产品,服务客户。
接着这本书又写道:“按每天工作8个小时来计算,许多销售每天顶多是花2个小时见客户,其余6个小时不是在路上就是在等客户。”
好像这本书写得蛮有道理,自己每天见客户和与客户打电话的时间加在一起,也就2个小时左右。
一天过后,一周过后,一个月过后,一年过后,自己干了些什么,脑海里没有什么记忆,感觉就像混日子。
早上08:00吃完早餐开车去公司上班,赶上公司08:50打卡考勤,再把今天的事情进行规划,接着去上厕所,做一些琐碎的小事,打几个电话给客户,询问销售助理一些日常工作,早上愉快得过完了。
中午吃饭加午休,要到14:00后开始上班。
下午会出去跑几个工地,见见客户,掌握工地进展情况,以及客户使用公司产品情况。
一天工作结束后,回顾今天工作,感觉什么都做了,什么都没做,每天这样循环着。
这种工作方式还比不上农民工,农民工在工地上砌墙,五天必须要砌一层房子的砖墙。看着房子的砖墙高度是早上一个样,下午一个样。
回到上面的销售工作,假如昨天做了工作总结,发现工作效率低下,什么都没做,这时需要调整第二天的工作内容,并且制定第二天工作计划。第二天根据工作计划来执行,即提高了工作效率,又充实。
二、回顾工作中遇到的问题。
“人犯错是正常,但是犯重复性错误那是再低级不过的笨蛋。”这句话语气有点过于严重。
只有遇到问题解决问题时,人才会出现犯错。
任何人在第一次遇到问题时,难免会犯错。犯错之后,聪明和愚笨在不同的人身上显现出来。
聪明的人会把这个问题以及犯错的情况进行分析。举个例子,男士请女士去西餐厅共进晚餐,为女士点了一份黑椒牛排。男士安排这种约会场景即高档又浪漫,但女士只是象征性得吃了一点牛排,男士还老在问,是不是不合女士胃口?要不要重新换一份牛排?
第二次约会,男士想着第一次约女孩去的西餐厅不高档,这次要不要换一家更高级的西餐厅?
男士的约会方法出了问题,犯重复性的错误。第一次约会分手后,男士没有对女士的表现进行总结分析,没有从女士的侧面了解到,女士对饮食有什么爱好。有很多女士偏爱麻辣烫,也有偏爱海鲜,也有为了减肥,晚餐会选择清淡一些。
当工作中遇到重复的问题时,不要急于去马上解决,可以回顾之前遇到的,之前的解决方式方法可否再改进?定期的翻看工作总结日记对自己是有帮助的。
三、找到解决的方法。
每天工作总结是发现工作上的问题,并找到问题的解决方法。
每个人都可以找到问题的解决方法,这个解决方法定义为两种层面:1、妥善解决。2、完美解决。
妥善解决通常是治标不治本,在医学上可以定义为哪里痛治哪里。经常伤风感冒的群体,在感冒期间输液吃药,一周之后就好,但每两个月都会感冒一次。
完美解决就是标本兼治,比如上面提到易感冒群体。先要分析其生活环境,是不是长期处在一个不干净卫生,湿气又很大的生活环境;其次要分析个人饮食情况,是不是为了省事经常吃垃圾食品,没有吃新鲜的蔬菜瓜果和肉类、鱼类;最后看他是不是从小体弱多病,缺乏运动锻炼,日常工作压力过大等。
根据上面的情况进行一项项筛选,把最后的病因找出来进行对症下药,经过改善,患感冒机率会逐渐降低,这才是完美的解决方案。
有朋友问:“每天每周每月都做工作总结,代表着找到了通往社会高层的通道。”答案是否定的,每日工作总结定义为“思”,包含了对自己人生、工作、信仰、想法等方面的思考,是在个人意识层面对自己提出要求并取得进步。
每日工作总结后,要转化成执行方法和执行力,才能让我们通向社会高层建筑。