介绍谁是查理芒格,还得拖出巴菲特,巴菲特曾经说过:“如果不是他的帮助,我现在还在从猿到人的进化过程中慢慢爬行。”可见巴菲特这位50年的搭档对他的影响。
查理芒格的《穷查理宝典》这本书里,讲了一个分析可口可乐的案例,看完让人震惊不已。如果像他们这样思考的人都赚不到钱,那么谁赚得到钱呢。幸好大佬都喜欢分享,不然小兵永远不知道大佬是怎么玩的。
整理一下,留个笔记,内容如下:
《穷查理宝典》的第四讲中查理芒格给了一个考题:
1884年,一个古怪有钱的格罗兹愿意拿出200万美元来投资,成立一家生产非酒精饮料的新企业,但他只占一半的股份,格罗兹想要给这家企业起一个他很喜欢的名字:可口可乐。这200万美元150年后要达到2万亿美元,也就是说每年拿走大量的盈利作为股东分红派发之后,格罗兹到2034年仍将拥有一万亿美元的资产,那么运营这家公司成功的这个人将得到另外一半的股权。
如果是你,你将用什么样的方案打动古怪的格罗兹呢,查理给了一个方案:
一、品牌和市场
一,要将“可口可乐”变成一个收法律保护的、强大的品牌。
二,在本地创业,在美国其他地方取的成功,然后迅速占领全世界的市场。这样才能达到2万亿美元。
二 、可能性
一、2034年全世界有80亿饮料消费者,每个消费者必须喝下64盎司的水,只要占据一半的饮料市场,并且每瓶赚4美分的话,到2034年就能轻轻松松达到2万亿美元。
二、4美分的利润是不是合理:1,美元会贬值,2,产品成本会下降,3,购买力会增加(增加40倍)。这三个条件存在4美分的利润就能轻松完成。
三、 普遍吸引力的产品
一、创造新的饮料市场,让这个市场占全世界水摄入总量的1/4.
二、可口可乐必须在这种新饮料市场里占有一半的市场。
可口可乐生意的本质:
可口可乐的生意就是创造和维持条件反射。
如何创造和维持条件反射呢?查理说大一的心理学教材上给出了答案:
通过操作性的条件反射。
a. 将饮用可口可乐对消费者的回报最大化:饮料里的卡路里和营养成分;人类神经系统影响下起到刺激消费作用的味道、口感和香气、刺激品;当人们觉得太热时的凉爽效应,或者当人们觉得太冷时的温暖效应这些都是对消费者的回报。
b. 一旦我们引发想要的反射之后,将它因竞争对手构建的操作性条件反射而被消除的可能性降到最低。
c.为了防止竞争对手通过建立操作性条件反射来抵消我们已经在消费者身上引起的操作性反应,我们要做的事情也很明显:我们公司应该致力于在最短的时间内让世界各地的人随时都能喝上我们的饮料。那么用户转变习惯就很难。通过经典的条件反射(巴甫洛夫条件反射)。
必须用各种漂亮高贵的形象来刺激消费者的神经系统。名字要高贵:由联想引起的巴甫洛夫效应可以帮助我们选定我们的新饮料的味道、口感和香气。考虑到巴甫洛夫效应, 我们将会明智地选择这个听起来神秘又高贵的名字——“可口可乐”,而不是一个街头小贩的名字,比如说“ 格罗兹的咖啡因糖水”。此外,颜色要像红酒或者香槟或者其他昂贵的饮料,而不是糖水。 味道难以模仿,让味道与昂贵的心理效应联系起来。
为了建立这种条件反射,我们会支付大量的广告费用。
除了以上两种心理,心理学上还有一种“社会认同”心理,也就是有样学样,仅仅由于看到别人的消费而引起的模仿性消费。团队在设计广告和促销计划、在考虑放弃当前的利润以便投入到促进当前和未来的消费时,我们将会永远把这种强大的社会认可因素考虑在内。
还有一个环节,物流和销售策略:卖糖浆给冷饮销售商和完整的瓶装水销售。为了避免成本,全世界都要建厂,拥有定价权。每个独立瓶装厂都成为委托制造商。
当然,我们要保密好我们的配方以保重这个超级重要的口味,同时会大肆宣扬我们的秘方,增加配方的神秘感。
最后还要避开我们不想遇到的情况:
- 消费者喝了饮料之后不能感到腻,要大热天一瓶接一瓶的喝,所以要找到不会腻的味道。
- 避免失去强大的商标名称。
- 即使巨大成功,也要致力于提高产品的质量,制定合理的价格,以及为消费者提供无害的快乐。
- 味道永远不能改变,改变味道对我们根本没有好处,那么做会在消费者中引起标准的剥夺性超级反应综合症。剥夺性超级反应综合征使人们因难以接受“ 损失” 而没有任何 商量的余地,这种心理倾向促使大部分的赌徒失去理智。
查理芒格说,如果你有这样的分析报告给格罗兹,那么他肯定愿意拿出200万美元给你投资这种饮料。
实际上查理给出的是宏观和心理学上的方案,现实商业中,可口可乐公司怎么强化它的商标,使之广为人知,哪怕破碎成一片碎片也能被人认出。再加上被神话的神秘配方;分销商,供应商,瓶盖厂之间高效简单的合作使可口可乐立于不败之地。
突然想到,亚马逊团队在准备选一样产品做生意的时候,也有这样的思考:
- 市场一定要足够大;
- 品类必须有长期成长性;
- 消费者复购率要足够高;
- 更重要的关键在于,我们要选择一个售后成本很低,甚至干脆没有售后服务的商品。
所以你也知道了是什么东西了........