提问是生活中再正常不过的对话方式,但是提出一个好问题确并不容易。尤其是今天听完邓老师赋能对话训练营的发问课后,才更加深刻的意识到好问题对于沟通的重要性。好问题可以让人从情绪中抽离出来,产生新的觉察和行动,而相反糟糕的问题也可能让对方产生防御和抵触,从此封上沟通的心门。如何提出一个好问题呢? 以下是从邓老师课程中的建议总结。
1. 封闭式VS开放式发问
问题可以分为“封闭式”和“开放式”, 回忆一下自己平时的提问方式,如果比较多的以“吗?”或者“吧?” 结尾,可能封闭式问题比较多。而如果提问中以“呢?” 结尾,可能开放式发问更多。
开放式是扩散性问题,需要深度思考才能回答,是唤醒潜能的问题。而封闭式的问题是用于跟对方确认。无论哪种方式都是为了更好的沟通,没有绝对的好坏。如果沟通中多使用开放式问题的话,就可以更好的给对方赋能。当了解了这两者的差异后,其实就可以在平时的生活中去对于封闭式问题进行翻转的刻意练习。
2. 过去式VS未来式问题
过去式是对已经产生的观点提问,容易让人进入情绪和批判。
未来式问题是含未来导向的提问,能够产生更多的启发和希望。
当问题关注与过去的时候,我们也可以产生觉察,刻意练习过去和未来发问的翻转
3. 为什么VS如何式问题
感受一下,带有为什么的问题可能会带有一些质问和质疑的语气,所以平时要慎用。可以把为什么转化为“什么原因” 或者“如何式” 的问题。如何式的问题,可以帮助对方积极面对现状,不会产生抵触情绪。
听完了今天的课程,期待自己在未来的赋能沟通中,有更多开放式,未来式和如河式的提问,并对自己之前提问方式可以产生觉察,也期待未来训练营中的刻意练习实践和翻转。