不谈目标的管理是耍流氓~企业的存在是为了获取利润,管理的存在是帮助企业实现目标。
迈克尔·阿姆斯特朗对管理的定义:决定要做的事情,并且通过对资源的有效利用,来完成这些事情。
决定要做的事情——>明确目标
对资源有效利用——>计划+执行
来完成这些事情——>取得成果
所以,管理就是明确目标,通过系列手段最终取得成果。
德鲁克说,管理的本质是激励善意。而目标的意义就在于:
第一、指引工作方向。没有方向的盲干,消耗人的意志,很容易让员工混日子。
第二、凝聚关键资源。明确了方向,大家就知道需要什么资源,就会争取什么资源。
第三、激发团队斗志。团队有共同的目标,大家就成了一根绳上的蚂蚱,互帮互助。
第四、提供决策参考。遇事不决看目标,有助于目标实现的,干,反之,不干。
第五、提供评价依据。再也不用主观地评判员工的好坏,通过目标达成情况有理有据的评价。
而高质量的目标应该具备以下三个原则:
第一、清晰。何时何地完成什么任务。只要定义清楚目标的内容,才不会跑偏。
第二、有效。目标有很多维度,要找准那个最符合公司需求的目标。
第三、有承诺。员工是否口头、书面、心里都确认了这个目标。
制定目标,还可以参考smart原则:
S,具体的。完成2万的拉新
M,可衡量的。完成2万新增的小程序登录用户
A,可实现的。去年是1万,今年新增了多个渠道及拉新工具
R,有关联的。2万的有增值服务需求的用户
T,有时效的。2021年12月31日完成
所以,目标是:2021年12月31日前新增2万领取增值服务的小程序用户。
公司不是家,管理不是交朋友,管理的本质就是明确目标、调动资源、获取成果的过程。
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