探讨过商业教练的“立足点”和“同理心”，今天我们来探讨一下商业教练的“同频性”。
量子理论说到“量子纠缠”，就是任何物质无限小的单元“波粒二象性”现象，没有时间、空间和速度的概念，无处不在，意识无法感知。人与人关系的同频性便是“量子纠缠”的一种现象。
教练如何做到和客户之间的“同频性”交流，是商业教练应该具备的基本素质，也是实现教练目标的基本考量。
选择商业教练的客户，必定离不开自己面对具体的事件所出现认知、感受和理解不同频，而出现的困惑无法解决，才来寻求教练的帮助。教练能否和客户做到流动的同频性，是顺利开展教练服务的关键。
教练有别于心理疏解、咨询服务和培训指导，教练是对客户当下现状进行有策略、有方向、有技巧性的反馈和挖掘，令客户觉察到困惑来源，从而改变固有信念模式，达到思维顺遂和情绪释然。
我们从客户的思维模式、认知模式和表述模式等环节探索同频性要点，提升教练的同频能力。
【思维模式】
人对事件认知所形成的逻辑都建立在思维觉察过程中的知识点梳理和概念重新排列，一旦混淆就会导致逻辑断点，出现思维盲区，产生情绪迁怒。
思维模式展开有以下这几个可以进行探索：
定变数原理：人在对某个事件当下的认知时必定有起点，唯有问题的起点找到了，才可以根据这个定数去探索客户的思维变数。否则思维就会在硕大的漩涡中出现无序的布朗运动，根本就不清楚思维来源。
客户经常会说到这件事因为谁或者因为什么原因才出现这样的状况，教练此刻去同频他的事件叙述就容易进入客户的思维漩涡中。同理他的感受时，要在沟通中令客户明白自己才是问题的根源，把他的认知点拉到觉察自己的位置上才能在定数上同频，不能在变数上纠缠。
线性方向：思维一旦启动，就会出现方向运动，很多人的目标不明确，思想的方向就会出现漫反射现象，结果起初的注意点早就不知跑到哪里去了，陷入思维的毛线团里，怎么理也理不清。
比如一个客户想去旅游，可不知道去哪里，却来和教练探讨选择坐飞机还是坐高铁的困惑毫无意义，此刻教练的同频点在清晰客户要去旅游的目标上，便清晰了线性思维的方向。
平面铺陈：人在思维层面铺开时，容易出现主观性认知，此刻往往很难看见其他因素的存在，因为没有感受其他因素对自己认知的助力，反而把周围其他因素当成认知的阻力，导致思维的平面铺陈张力聚升。
继续说客户旅游的事，他明确要去北京旅游，想坐飞机但没有机票了，却坚持要坐飞机出行，就出现思维的局限性困惑。此刻教练就要同频他去旅游目的性，而不是纠缠于坐飞机的这件事上。
立体构想：有了平面铺陈，立体构想才有探索的基础，立体构想是平面思维的层次叠加，每一个层次叠加都不要忽视基础平面的偏离，这个环节很复杂，因为干扰的因素太多，也会因为知识点缺失和概念模糊出现思维窟窿。
继续说客户旅游的事，客户顺利来到北京，但想起家里孩子吃饭事情没安排好，因为牵挂，思维跑到了孩子吃饭的这件事上，结果整个旅游都在纠结中度过，这样的旅游自然不可能达到原来的预想。教练此刻就要在客户选择的同向性这个层面上同频。
螺旋回复：到了B点不可能再是A点的状态，事件的结果往往和预想的目标有差距，客户也会因为这些而反复纠结，出现这样的思维模式是因为客户没有给自己很好界定和认知的空间。
继续刚才旅游的例子，客户已经结束旅游，但会反复停留在旅游的回忆中，因很多环节错失不断后悔，沉浸在遗憾中，此刻教练就可以在客户的深刻印象中去同频，令其触及旅游中的美妙感受。
思维决定行为，行为决定成果。教练过程中要时刻留意教练是否始终和客户在同一个频道上交流，在客户出现纠结时清晰同频点，坚持原则，令客户思维逻辑不断清晰，快速远离情绪抵触区域，才能使整个教练过程流畅，自然。
【认知模式】
对应事件思维产生认知，就会具体表现在客户行为模式上。认知模式上来同频客户比较思维模式的同频相对直接，可在转变客户信念上反而认知模式更难修正。很多客户思维非常清晰，但对自己的行为方式总是有些不对等性困惑。我们来一起探索认知模式。
判断性障碍：这是行动迟缓性行为，有些客户思考速度快，可在实际执行过程往往不知道如何切入，于是就出现了判断性障碍，产生很多主观性判断或者经验性判断。
继续刚才旅游的例子，客户安排旅游的攻略很全面，可去机场的路上堵车，结果误机了，旅游就得重新安排。这是客户过于自信或者因为经验认知导致的困惑，教练通过这件事去同频到客户明白自己应该修正的方向。
随意性障碍：客户行动力强，思考随意性大，就出现随意行为模式。行为一旦执行结果就自然出现，成果出现是无法改变的，但结果往往不是想要的，就会因为不必要的麻烦而困惑。
继续刚才旅游的例子，客户因为不确定什么时候出发，于是到机场再买票，结果没有机票了，于是就去高铁，又没票了，在机场和高铁站转了半天也没能开启旅程，开始烦恼。教练此刻要在客户行为点同频探索而不是在情绪点去同理。
不对称障碍：有些客户想的是这件事，做的是另外一件事，总是把这件事的逻辑和另外一件事的现状纠缠在一起，这样出现的结果必定混淆导致自己莫名的生气。
客户在旅游中一直思考工作的事情，看起来是在游玩，实际上一直牵挂工作，事情可能想明白了，但玩得不痛快，最后自己觉得浪费了时间导致情绪纠缠。教练此刻同频客户关联性的选择，令其在一件事上得到安慰。
行为是检验认知模式的关键点，教练通过客户不同的认知模式来找到教练过程的同频点，令客户觉察到所产生的困惑是因为行为和思维不同频所导致的障碍。
【表达模式】
教练过程就在不断地沟通、表达中。客户表达所透露的信息才能使教练同频客户并令其修正的方向。通过客户的肢体语言，语音语调和表述内容来铺抓信息来源点。
简单的人肢体语言丰富，情绪的人语音语调丰富，冷静的人表达内容丰富。教练通过客户表达方式寻找同频的节点，和客户始终保持在通一频道上交流。
协同肢体动作：客户的肢体动作表达是一种客观的沟通信息点，在特别紧张和特别放松的状态下所表现的肢体语言才最真实，教练要观察客户的肢体动作是否是自然流露。这样去解读肢体语言，容易获得交流的同频点。
语音语调起伏：客户的语音语调语速都是真实信息，这个环节最容易流露真实信息，客户的聆听能力和解读能力很多时候是不协调的，如果教练此时能令客户这两方面做到同频协调，就容易在情绪的起伏中驾驭教练的节奏。
聆听表述内容：通过聆听客户的表述内容来获得客户真实意图和困惑要点，找到出发点来进行同频能很好反映客户的事实真相。在客户表述内容时，教练不做任何判断和演绎，有原则地接纳，肯定，嘉许和欣赏是最合理的同频。
每个人的表达模式选择的方式不同，教练始终在客户的表达模式中寻找同频客户的契机，令教练和客户之间能量流动顺畅，高质量完成教练服务。
我们在“思维模式”，“行为模式”和“表达模式”三个方面探索教练同频性，是一个专业教练应该具有的能力。很多时候，同频做得好，同理心到位，立足点精准，教练就能很好与客户互动。客户必定有能力处理自己的事情，也会为自己的选择负责任，只是当情绪起来时，才混乱了正常的思维逻辑和认知模式。
教练接受客户的思维模式，认同客户的行为模式，同理客户的表达模式，也只有这样，教练之路才会越来越专业，越来越娴熟。
