“反直觉”是我最近听到比较多的词,因为科学的去思考问题后你会发现,直觉总是在骗你。比如,过去的人认为地球是平的,地球是宇宙的核心;木头会燃烧是因为木头里面有个叫“燃素“的东西等。现在,也有人认为有“上火”的概念,而实际上是某个地方发炎导致的等。营销中,也有同样的问题,那就是“自嗨型”文案,那如何避免?李叫兽总结了2个建议:
#自我视角的陷阱#
我们天生遇到所有问题的第一反应就是“关心自己,表达自己的感受。”而不是“站在别人的视角看自己。”但是,营销恰恰就应该是“站在消费者的视角”。我们做个小小的测试:
假设一个阳光明媚的上午,你拿着一杯热美式,穿着最喜欢的潮流跑鞋,走在熙熙攘攘的商业街上,突然,你的膝盖中箭,你口中冒出的第一句话是什么?对,一定是“啊,我好疼。”那如果此时你切换到用户的视角,你脱口而出的第一句话应该是:“各位,你们即将看到一个膝盖中箭的帅哥倒下啦。”
不错,几乎没有一个正常人会这样。但是,如果你把这个正常的不要再正常的思维方式,放到营销中,就会面临麻烦。比如,有个做手工美食的品牌,叫“有物”,他的一个营销介绍是:“有物,吃出生活、故事和朋友。”这个其实就是她们产品的特性,而切换到用户视角,用户看到这些字完全不知道要消费什么,可能看到这些内容,更多的会想到和兄弟们去街边撸个串。
#发明家陷阱#
有个“蜜叮香薰机”,想进入助眠市场,主打香熏助眠。大部分的人第一直觉写的文案是:“蜜叮香薰机,给你婴儿般的睡眠。”或“蜜叮香薰机,入睡就是这么快。”这都是违背逻辑的,婴儿时,我睡眠并不用香薰机;入睡快的第一反应想到的会是安眠药。
所以,这都属于是发明了一个新事实(比如香薰机助眠),但是可以想办法发现并利用一个消费者脑海中早就存在的事实。比如,香薰机,哪些是消费者一下子就能相信的事实呢?
设计颜值不错、能加湿,这些好像和睡眠没什么关系。那哪些地方能看到呢?SPA房间里好像有,什么作用?解压,这好像和睡眠有点关系了。
那内容就有了:“睡前放松减压,用蜜叮香薰机。”
营销人不是爱迪生(发明不存在的电灯),而是牛顿(再发现万有引力前,其实他们早就存在),你要做的事是去发现事实,而不是发明事实。