当代年轻人的生活其实一直都处在水深火热之中:面对父母,我们一直都要被催婚和催娃;面对女朋友,她会抱怨你变了,你不爱她,或者问你救她还是救你妈?即使是面对朋友,多年未见,他或许也会抱怨,你根本不了解他。
那么当对方跟你抱怨时,他们到底在抱怨什么?如何做才能让对方觉得你理解他,你懂他,你是他的贴心小棉袄呢?那就是——同理他人!
在解释如何同理他人之前,首先我们要明白一件事情:同理是一件非常消耗精力的过程,所以我们没有必要对任何人都做到同理心。但是对于我们真正在乎,真正重视的人,它可以作为一种增进感情,促进沟通交流的方式。
既然是一种沟通方式,那么它的核心就离不开听。想想看古代汉字的听是什么样呢?
聽--十目一心一耳一王
沟通中,用“十双”眼睛仔细观察对方的表情,“一心一意”感受对方的情绪和背后的原因,用耳倾听对方的内容,并且将对方像王一样对待,耐心听,少打断。
举个例子:忽然有天,你闺蜜来找你抱怨,说再自己失恋了,你会怎么办??
"早就跟你说,不要和他在一起,你不听,现在难受了吧?"
拜托,闺蜜不把你拉黑可能真的是闺蜜够仁慈,人家都这么惨了,你还来说教人家?
"这个渣男,竟然这么对你,看我不找人好好收拾他一顿,把他打个残废!"
且先不说,你有没有这样的"黑帮资源"如果没有,只不过也就过过嘴瘾罢了,你朋友该难受还是难受,如果你真的找人胖揍了人家一顿,又能怎样呢?怕是你自己后面没准都要去一次派出所吧,然后你朋友看着昔日爱人被你打成熊猫样,估计心情也不会好到哪里去。
"没关系,旧的不去,新的不来,治疗失恋最好的方式就是开始一段新的恋情,我上次失恋就是balabala……
拜托,你朋友现在失恋诶,谁有心情关注你的新恋情啊?再说,你当人家都和你一样,可以很快走出失恋的痛苦的么?
这也不行,那页不行,那到底应该怎么办呢?
第一步:观察对方的表情
第二步:感受对方的感受
第三步:说出感受背后的原因
常用句型:你经历了XX(事实,感受背后的原因),现在一定很XX(感受)吧
还是上面那个例子,朋友找你诉苦,现在一定很难过,相处那么久的对象,付出了那么多,说分手就分手了,一定很委屈。于是你跟她说,相处这么多年,你为他付出了这么多,他还是提出了分手,不顾你的感受,你一定很委屈,很难过吧。如果这个时候,你恰巧又在她身边,那就顺势给她一个温暖的拥抱,让她放肆哭一回发泄下,对方会觉得,果然还是你,才是她温暖的港湾,贴心的好闺蜜。
所以从上面的例子中可以看出,同理有两个误区:一个是以自我为中心,当别人讲到一件事情的时候,你和她讲你有另外一个类似的经验。这样做对方并不会感到被理解,相反,可能还会觉得没有被尊重:明明我在和你倾诉,你为什么总提你自己的事情?
另一个误区是同理≠同意,就像上面的例子中,虽然两人分手了,可能分手吵架的时候说了一些比较过分的话,但是如果你贸然评价他人,那一旦你的倾诉对象反应过来,就觉得你凭什么这样说?你接触过么?也许人家之前平时的时候相处很和睦呢?
好了,最后再来回顾下同理的方法:十目一耳一心一王,把对方像王一样对待,仔细倾听,观察对方的表情,体会对方的感受,理解感受背后的原因,然后跟她说,经历了xxxx,你现在一定很xxxx吧。好了,下次朋友亲人再和你抱怨的时候,你知道要怎么做了么?