帮顾客染头发

五、我们在染发常规下是这样的:

1、沟通介绍定价

2、冲洗

3、吹全干(在这个时间范围内,你都有机会顾客沟通需求)

4、根据不同需要调配染膏,和按照不同需要上膏操作。(先在头皮涂上头皮隔离乳液)

5、上保鲜膜加热

6、检查上色情况,自然待凉

7、冲洗干净,用洗发水也要用护发素。

8、吹干、打理。

我们在热能烫(离子烫)常规下是这样的: 

1、沟通介绍定价

2、冲洗

3、吹全干(在这个时间范围内,你有机会教育顾客,如何保护照顾好头皮而不会让头皮过敏)

4、根据不同发质需要,采用相应的上膏方法,有些受损发质需要先打护理液。(上药前先在头皮上,涂抹头皮隔离乳液)

5、上保鲜膜加热(或自然停放)

6、随时检验发丝,软化程度至软化成功

7、冲洗干净,强调要求非常干净,不能有一点的软化剂残留。

(有时候发质受损的,需要用三剂护理冲水。但不需要使用洗发水)

8、吹九成干(根据发质判断是否需要三剂护理、一般陶瓷烫是需要少量打三剂的)。

9、离子烫作熨板拉直。陶瓷烫作卷杠工作。

10,陶瓷烫开机加热。

11、离子烫上定型膏。

12、陶瓷加热完毕自然停放待凉,上定型。

13。冲水干净使用三剂护发,不需要洗发水。

14、离子烫吹干,如果有毛躁发梢的话要用断剪修剪掉。再次作熨发拉直,使头发全干同时也有更好效果表现。打理少量发油完毕。

15、陶瓷烫烘至半干,检查是否需要修剪调整。

16、打理保湿定型品,然后在整体烘干,在打理调整。

以上这些流程,每一步在进行中都会向顾客作详细的讲解后再操作。

同时,我的做法是在给顾客做烫染的项目后,可以随机的赠送一些小商品,当然是比较廉价但却不易买到的,例如小瓶的者哩水和小包装营养油之类的货物,那些东西你的成本并不高,可以向厂商去订购。(每次我出国,一定会备两个大箱子,专门放这些小礼物)

但对顾客来说那是意外的赠送,会很原意接受的,当然这只是建议。

以上就是我在做染发流程的细节操作。

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