咨询师的穿透力——透过结构看世界

—— 何伏   毕马威高级咨询师

人和人最大的不同，是“底层逻辑”的不同。底层逻辑，能决定一个人的思维模型、行为特点、能力结构，甚至能决定一个人的命运。巴菲特说，要想彻底了解这个世界，有一个好办法：先把本领域的事情研究透，挖出其中的“底层逻辑”，只要你能做到这一步，就很容易搞定其他领域的事。巴菲特这句话的意思是，如果你依然无法参透世界，那是因为你对自己的领域悟得还不够透。只要你能挖掘到本领域的“底层逻辑”，你就可以窥见整个世界的真相。底层逻辑就是事物运作的基本规律，类似孔子说的那个“礼”，老子说的那个“道”，佛祖说的那个“智慧”。儒释道三家讲的全是底层逻辑，这就是它们的伟大之处。世界上每个领域都有自己的专业知识，这大千世界的知识林林总总，但是这些领域的底层逻辑都是相通的，事物越深挖，越接近底层，而且道理越简单，因为底层逻辑就是“规律”，规律是不分行业的，它是一通百通的。请记住，无论你在多么传统的行业，只要你能把本行业的底层逻辑搞懂了，就能看穿其他很多行业。知识和技能分领域，但规律和本质是不分领域的。

一旦掌握了世界的“底层规律”，就可以由一滴水看到整片大海，由一棵树看到整个森林，由一粒沙子看到整个沙漠。一旦你拥有了这种能力，就可以一眼看穿各种事物的本质，可以在各个领域间自由穿梭。

我们时刻在改造着客观世界——自然界与人类社会，以创造物质文明、政治文明、精神文明和生态文明，促进社会的进步与发展。与此同时，人类必须改造自己的主观世界——提升认识客观事物的能力。因为只有当我们的主观认识符合客观实际，把握住客观事物的本质及其发展规律的时候，才能在改造客观世界的时候获得成功，否则必然遭到失败。从结构视角审视问题，容易把握事物本质思考力比知识更重要。特别是在当下以互联网为特征的信息时代，一方面是海量信息的冲击，另一方面是新科技带来的快速变化，我们亟须改变思维方式，提升思维能力。“思路决定出路”已越来越成为人们的共识。

我国春秋战国时期著名的纵横学家鬼谷子说过这样一句名言：“目贵明，耳贵聪，心贵智。”如果我们有一双慧眼，把世界上的事情看得清清楚楚、真真切切，我们就会更聪明、更智慧，做事情没有不成功的。那么有没有一种方法使我们具有敏锐的洞察力呢？经过我们的研究与思考，我们认为，“透过结构看世界”可以使我们目明、耳聪、心智。

我们不妨先回顾一个大家都比较熟悉的历史故事——田忌赛马。战国时期，齐国的大将田忌很喜欢赛马。有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自的马分成上、中、下三等。比赛的时候，要上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开了赛马场。这时，田忌抬头一看，人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说： “我刚才看了赛马，齐威王的马比你的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼： “想不到你也来挖苦我！”孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法让你赢。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一匹马来？”孙膑摇摇头说：“一匹马也不需要更换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办吧。”

齐威王屡战屡胜，正在得意扬扬地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽地说：“怎么，莫非你还不服气？”田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌子上，作为他的赌注。齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！”一声锣响，比赛开始了。孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说：“想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙劣的对策。”孙膑未吱声。接着进行第二场比赛。孙膑以田忌的上等马对齐威王的中等马，获胜了一局。齐威王有点心慌意乱了。第三局比赛，孙膑以田忌的中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下齐威王目瞪口呆了。比赛的结果是三局两胜，当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马，由于调换了比赛的出场顺序，田忌就得到转败为胜的结果。可见思维方式的改变是田忌在赛马中取胜的关键。为什么孙膑只是调换了马出场的顺序，就能转败为胜呢？是因为孙膑改变了田忌参赛时出马的“结构”！

大家看，原来的比赛结构是：上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。改变后的比赛结构是：下等马对上等马，上等马对中等马，中等马对下等马。由于这种“结构”的改变，导致了赛马性质的变化——由0∶3输，变为2∶1胜。这样的事例数不胜数。它告诉我们，“结构思考力”犹如我们观察世界的“望远镜”与“显微镜”，是我们剖析具体事物的“手术刀”。如果我们能够“透过结构看世界”，就可以迅速地了解事物的全貌、本质、内外部的联系、发展趋势，进而做出正确的判断、决策，把事情做正确。“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”苏东坡先生的这句诗大家耳熟能详。“透过结构看世界”就有站在山外看此山的含义，但又有不同。“透过结构看世界”首先是站在“圈外”看“圈内”（站在山外看此山的另一种说法），把握住事物的全貌，剖析具体事物的内部结构，达到高效分析问题、解决问题的目的。潜移默化的思考结构存在偏差，阻碍了人们的视角同一件事物、同一个问题，人们对它的描述、对它的见解，很少有一致的时候，往往是众说纷纭。

因为大家看的角度不同、学识不同、生活经验不同、思维方式也不同，所以造成了大家对同一事物、同一问题的见解也不同。这是非常正常的。若是人们对同一事物、同一问题的解决方法完全相同，那反而是不正常的。所以我们会发现，与物质世界一样，人的思考本身就具备某种结构，让我们潜移默化地从结构的视角来审视问题。这种结构源于人们过往的学习与经历，它深植于人们的心中，时刻影响着我们对事物的认知。在做决策的时候，人们看待和分析问题采用的不同思考结构，决定了人们看待问题的不同视角，思考结构让我们的注意力吸引到问题的某些方面，同时也会淡化问题的另一些方面，让其隐藏于我们的视线之外。同时，思考结构非常隐性地存在于人们的心智模式中，通常不易被自己察觉，潜移默化地影响着人们的思考和决策。而人们的学习与经历都有着一定的局限性，因此思考结构又是片面的、主观的、有缺陷的。我们需要随时调整自己的思考结构，使我们对事物的认知更接近其本质。到底该如何觉察我们的思考结构，并有效地对其干预，从而提高我们的思考质量呢？

结构思考力助力觉察并改善自身思考结构结构思考力正是可以帮助我们觉察自身思考结构，更好地从结构的视角审视身边的事物和问题，从而提高思考质量的一种思考艺术。改变我们传统的思维方式或心智模式，提升我们的思考力，更清晰、更准确、更明了地表达我们对事物的认知，更迅速地使团队成员达成共识，从而更好地在工作岗位上有所作为，获得事业与人生的成功，体现自己的人生价值。

何为“结构”？简单地说，“结构”就是事物内部各组成部分之间的比例关系及其相互之间的联系，从而使事物成为一个有机体，或曰“系统”。给事物下定义解释其内涵总是抽象的，不易理解。凡事物皆有其结构，大到无限的宏观世界，小到无限的微观世界，概莫能外。我们所能看到的高楼大厦、动物与植物、机器与网络、人与社会等，我们看不到的人的思维方式、内心活动等，以及需要借助精密仪器才能发现的微观世界的事物，如电子、电波、射线等，都是通过其特定的结构来存在的。从哲学的角度说，空间与时间是事物存在的基本形式，任何事物都在空间中存在，在时间中发展，其存在的客观性决定了其结构的必然性。

事物内部的结构之间是相互影响相互作用的，我们不但要认知其结构的构成，还需要弄清其间的关联，把事物作为一个有机的整体看待，即所谓“系统”。简单点说，系统就是构成事物的各个部分都是相互联系着的，看待事物不能孤立地看，不能静止地看，要使其结构合理，发挥出整体的最大功效。这也是“透过结构看世界”的目的。因此，系统与结构是两个密切相连的概念。

任何事物作为一个整体或系统，都是由纵向与横向的层层“分系统”、“子系统”构成的，这些分系统、子系统在不同的概念中称为“局部”或“矛盾着的各个方面”。但是，局部与局部之间，矛盾的两个方面之间，其地位是不同的，其中居主导地位的方面决定着事物的性质，次要方面起着次要的作用。当然，它们之间在一定条件下是可以转化的。

人类社会中的事物也是如此。当生产力的发展产生了飞跃，终会导致生产关系及经济基础的改变，进而改变社会的性质。另外，如果改变了事物内部结构的位置、排列顺序等，那么事物的性质也会变化，导致事物的发展或新事物的产生。就拿田忌赛马来说，改变了马出场的顺序，比赛的结果就随之改变了。同样的道理，当我们改变了自己心智模式中的思考结构和表达结构，就会改变我们思维的效果和表达的效果，而这正是透过结构看世界的任务。

作为一个卓越的咨询师，结构思考力不但是一种帮助我们洞悉事物本质的思考艺术，更是一种透过结构看世界的生活习惯和生活态度，从根本上去帮助到我们的委托人，拿到预定的结果。当一个人习惯了以结构的视角去审视身边的事物和问题时，一定可以让我们把事物看得清晰、全面，生活和工作也会变得非常有条理和高效。在此能够开启大家透过结构看世界的旅程，让我们一起做到“思考清晰、表达有力，生活清爽、工作高效”。这就是结构思考力的底层逻辑。底层逻辑，决定了一个人的思维模型，决定了一个人的行为特点，决定了一个人的能力结构，甚至决定了一个人的命运。没有一门基础学科是多余的：数学锻炼你的逻辑，让你把事情想清楚；语文陶冶你的情操，让你把事情表达清楚；化学让你学会看微观；历史让你看懂规律；地理提升你的宏观思维……唯有掌握了这些底层逻辑，才能以不变应万变，才能拨开纷乱复杂的概念，直击本质和要害。

真正的高手，在任何时候都善于洞察对方，比如对方的需要、对方的语言、对方的逻辑、对方的感受、对方的优点、对方的立场等。把“自己的价值”和“对方的需要”结合在一起，把“自己的道理”和“对方的语言”结合在一起，把“自己的观点”和“对方的逻辑”结合在一起……这就是阴与阳的结合，就符合“一阴一阳之谓道”的定义，符合辩证法了。

2022年9月24日星期六  于武汉大智路·空中小镇