概念:制造用户的使用习惯,把产品放到用户的“习惯”里。
上瘾模型的四要素:触发、行动、多变的酬赏和投入。
以支付宝为例:
1、触发
付费式触发:注册支付宝账户即得现金券。
回馈式触发:网络上将支付宝列为中国的“新四大发明”之一,形容外国人赞叹中国移动支付的新闻、视频比比皆是,支付宝承载着中国人的集体荣誉感。
人际性触发:邀请朋友注册支付宝即可获得红包。
自主性触发:支付宝热点推送。
2、行动
想不想:用支付宝得奖励金,买商品还能随机立减。
能不能:付款码和收款码的生成简单明了,只要一键点击就可以,连菜场阿姨都会用。
3、酬赏
社交酬赏:过年晒支付宝账单。
自我酬赏:支付宝会员等级制,高级会员有额外奖励(如红包翻番、贷款优惠等)。
猎物酬赏:奖励金、随机立减。
4、投入
种树、送健康豆等。