线上or线下,绕不开的流量和用户数(上)

偶然想起,老生常谈的一个话题:打工还是创业,线上还是线下,只是多想了点,就顺便顺着思路整理成了文字。

线下活动的目的是什么?品牌宣传和用户获取。线上营销或运营,也可以是这两个目的。那两者有何区别呢?

线上运营,最后一切都转化为两样东西:流量和用户数。这两样东西也成为评价运营效果的标准。当然,流量和用户数,除了看量,还得看质,包括停留时间和活跃程度等。但归结到底,仍旧属于流量和用户数的问题。

线下运营呢?最后一切也都将转化为流量和用户数这两样东西。这怎么理解呢?

对(移动)互联网公司而言,除非是硬件公司,可能表现为硬件、实物形式,或者软硬结合的形式。大多数公司的产品,都表现为网站、软件或应用等虚拟形式,用户要认识你,或者使用你,都得通过网络通道去关注、注册和使用。既然要通过网络的通道,用户的一切网上行为就变得可记录、可追溯。对运营效果而言,就是流量转化和用户获取。

当然,这也涉及到一个转化率和获取率的问题。虽然不是所有的线下活动涉及的对象,都能转化为流量和用户,既然是线下行为,就很难记录和追溯用户,获取用户数据。部分可能不会有任何线上转化行为,部分可能短期内不会转化,但长期内如果偶然因素需要关注和使用,还是会转化为线上流量和用户。企业未必知道,用户是因为企业的那次、哪些活动影响转化而来,但最终还是来了,还是转化为流量和自己的用户。

既然如此,那么企业进行线下活动时,就更应该想清楚,为何要进行线下活动?线下活动的目的是什么?什么阶段该选择什么形式,初创公司更应该偏向线上还是线下,又或者两者平衡进行?

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