最近在尝试角色和思维转型。手中技能不够,便四处寻找可以提升和整合以前所学所思的东西,来方便以后更有效的实现目标和事务。找到了这本《麦肯锡方法》,全书看完,写点笔记,来整理思路,也试着分享和练习自己写作的能力。(期望以后还是可以坚持下去!^_^)
作为测试人员,和麦肯锡有雷同之处,都是需要提供咨询。而这本书开篇最重要的三个立意,同样非常适合测试这个职业,或者说也适合现在我所做的项目。
这三个立意是:
*管理咨询之根本,是源于不带偏见的进行客观分析
*学会发问:“为什么要这样做,这是最好的方法吗?”
*以事实为基础;系统化的;大胆假设,小心求证
整本书都是围绕这三个心法来谈的。
由于麦肯锡非常注意事实。它的整套方法体系,基本上都是建立在针对事实的分析上的。那么
*什么是以事实为友?
**针对问题做初始假设,不断地收集必要的事实(并进行细致和深入的分析),来对这一假设进行证实或证伪
**解决问题的思路,必须在保证完整性的同事避免混淆和重叠
**解决问题流程常用的MECE原则:(拆分的能力)
***分解问题(把大的复杂问题,拆分成小的容易解决的子问题),列出问题的构成清单
***确认每个问题是否独立、不同、正交
***确认是否解决了所有的子问题就解决了母问题
***确认是否囊括了一切与问题相关的条目(即完全穷尽)
**理解事实,概观行业信息和所研究的问题
**当事实证明你的初始假设是错的时候,要学会根据事实作出调整或推翻你的假设
而所有的事实又是为了论证初始的假设是否正确。那么
*如何构造初始假设?
**先确定你接触的问题是否是真正的问题,是否是正确的问题
**先将问题拆分,发现关键驱动因素
**针对每个关键驱动因素,提出可行性建议
**分析建议是否正确:
***如果建议正确,会产生哪些问题(非常像测试的思维)
***这些问题的答案是什么?
***对于每个问题,你需要怎样的分析来证明假设的正误
***学会利用经验和团队内部的大量讨论
它里面还提到一个很有意思的观点:麦肯锡习惯性将商业问题按照科学研究的态度和工作方法加以研究。这让我不禁联想到日常工作。同样的事情,以什么样的观点看待差异会很大。如果我将接手的问题,当做是丢给我的一个活,既没有乐趣又很疲惫。如果接手的这个问题,我把它当做是个解题游戏,反而有意思的多。当然道理明白千万条,最终还是要用到实践才是硬道理。知行合一。一步一步往前走吧!