176. 要尽可能清晰地描述责任和汇报路线
A 做张像金字塔一样的组织结构图，用向下且不交叉的直线
177. 常常想想怎样产生杠杆效果
A 对工作细节要授权出去
B 与其鸟人鸟炮，不如找几个出色的职员并给他们配上最好的装备，效果会好很多
C 使用影响力
178. 理解三叶草设计
179. 除非老板同意，否则不要为其他部门的人干活，也别用其他部门的人为你干活
180. 小心部门差错
181. 按照工作流程和个人能力来委派工作，而不是职务抬头
182. 小心对外部咨询产生依赖
183. 工具：使用流程手册
184. 工具：使用检查清单
A 不要把检查清单和个人职责相混淆
B 记住：系统化不一定是计算机化的意思
C 确保正确完成关键任务，是要执行两次而不是检查两次
185. 小心工作差错
186. 想清楚事态会如何发展，如果事与愿违，接受它并着手调查
187. 良好的控制，就不会被他人的不诚实所影响，那信任就不再是问题
A 做审计的人应该汇报给审计部门之外的人，被审计的人不应该知道审计的流程
B 记住，有审计那么公司的规定才有意义，或者说有警察法律才有意义
188. 按计划执行
189. 努力完成
有效地做出抉择
190. 认识到怎么处理未知事物的重要性
191. 认识到你的目标是得到最佳结果，做到这点的几率不大，就算做到，你对自己可能也不是很自信，那就得找靠谱的人对你测试。
192. 明白处理未知事物的能力远比处理已知的要有用
A 要喜欢上问自己：什么是我不知道的，对此我该怎么做？
B 找到成功的路径至少要独立地想出正确的问题和答案。
