在讲角色化之前先讲集体人格，就是一堆相同的角色，比如你要成为好孩子、好学生、好儿子、好女儿等这些都是角色。当被角色训练好，进入到同质化的一个壳里面，我们就成了一个集体，钻进同一个壳里的，呈现出来的就会是集体人格。

角色是如何被训练的？

角色化化的五个关键步骤：确定目标；建立恐惧边界；放入清晰的标的；给与红利，让它产生路径依赖；不断重复。

例如训练一只狗狗在垫子上尿尿，给狗狗准备一个垫子，它肯定不懂要尿尿在上面，只是会房间到处尿，你需要训斥它。总有一次它会尿到垫子上，这时候，你要立刻奖励它，抚摸它，夸奖，给吃的。只要不断重复这个过程，就能得到一个在垫子上尿尿的狗狗了。

可是为什么要训练狗狗在垫子上尿尿，目的是便于被管理。这和我们小时被教育、工作中接受培训是相同的道理，其实都是便于被管理。所以文章提出了教育是反人性的，以前也听说过这种观点，甚至觉得是无稽之谈，反人性的为什么还要教育，而且是所有人都一直在做的事情。现在也明白，即使反人性化，那也是有益的，否则都和原始社会一样，有什么意义呢？

一个好的产品经理会去深入看到角色化，一个产品的潜在用户是否是一个角色化的集体，或者是去角色化的单独个人，比如钉钉，或许是反人性，可它就是便于公司管理。比如微信这么多人使用，是一个成功的产品，是基于去角色化的个人。

人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。角色化生存是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、互助，你才能够得到真正的感情。

个人感悟：

大部分工作中是要角色化，而生活中尽量减少对自己和别人的角色化要求。

有很大一部分人把工作和生活分不开，甚至互换、混为一谈。角色化是有利弊的，在工作中的角色化，可以让工作更高效更专注，大部分工作的展开都是基于角色化的基础，所以这是利大于弊，无论是自己给的角色，还是迫于压力或公司的要求，这都是有益的。

在生活中，在独处的时候，任何人都是卸掉了壳，什么角色也没有，表现最真实的自己。但在与人相处的过程中，一部分人期望别人在自己设定的角色中扮演自己希望的角色，特别是亲密关系，最容易出现这种情况而不自知。这恰恰是让彼此都不快乐的原由，很难在彼此之间产生真挚的感情。损害关系，失去真感情。

如果一个人能够在角色化和去角色化之间，转换自如，那这既是对自己的保护，也是自己压力的释放，更有利于身心健康与发展。

曾经我一直觉得真性情与人交往就是最佳的社交方式，即使在工作中，也会展现自己的真实的一面，可这种没有角色化的身份，可能是错的，为什么我会在开展一些工作的时候自己觉得很痛苦，无法施展开，无法狠心去做一些决断。因为我当成了自己在做，掺杂了个人情感，而不是基于我的职位和角色在做。

例如，之前因为有人犯了错误，而且工作表现不好，公司决定辞退他，这个事情由我来公布。执行这个事情对我来说很苦恼，因为自己的性格一直是比较温柔，对人友好，突然让我做这么绝情而不讨好的事情，心中过意不去，然后一直拖拉，不愿意去做。现在我才明白，其实我只需要转换角色，把自己角色化，这个事情不会令我难做。

在生活中，我有一个朋友，他其实很爱自己的妻子，却总是在生活中处处挑剔，找毛病，觉得妻子就应该料理家务带孩子，甚至小到吃什么、吃多少都应该按照他的要求来做，他吃清淡，妻子吃辣，就要求妻子不要吃辣，吃辣不健康。可他的妻子又是一个崇尚自由，平等，随性且真性情的人。每当他做出这样的要求和挑剔的举动时，都伤害了妻子。他妻子又坚决不愿意屈服，常常因为这些鸡毛蒜皮的小事争吵，内心感觉到彼此折磨难以继续。

其实学完这篇文字不难看出，他就是把妻子按照自己设定角色来要求，认为他的妻子应该就是家庭主妇，应该是按他的风俗习惯，他也把自己角色化为丈夫，就应该主导应该享有他角色的安排。可是他不知道，他这样可能会毁掉原有的感情，忘记爱的初衷，而他爱的恰恰就是去角色化后真实的那个她呀。

另外从亲密关系这一层，想起了前段时间我写的一篇文章，关于父母爱女心切过度行为。我对父母的做法感到烦恼，又无法理解，现在心情突然释然。也明白为什么父母会如此，因为他们基于父母的角色化已经很深了，他们是父母，我是女儿，就是孩子，无论多大年龄，在他们心中都是孩子。他们无论自己多么困难，也不能苦了孩子，这也是小时候爸妈说得最多的一句话。

甚至在他们心中，我是一个乖女儿，是一个会给他们分担忧愁的女儿，所以我在他们面前说自己过得很好，自己很幸福（是真的很好很幸福），他们也会觉得我只是为了让他们不要操心而故意说的反话。

感念可怜天下父母心，却是无以为报。

不过庆幸，我懂得了这个道理，可以不再为这种事情而去顶撞他们，尽管都是出于爱，不同方式的爱，或许我现在可以改一改以前带刺的爱了。