读完本书,觉得有一些疑惑。因为现在的大品牌的战略是多品类,比如美的,飞利浦等,并不是书中所说的单品类。所以去查了一些资料,看到有一篇文章写的很好,解惑。
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1634248403522434967&wfr=spider&for=pc
定位早期的7个原则,在不久前,已经被里斯更新为21世纪新新的7条原则。早期的7条定位原则:心智,而非市场;寻找心智中的空缺;聚焦,而非延伸;不同。而非更好;品牌名就是定位;竞争,而非顾客导向;二元性。
21世纪的定位原则:全球,而非国内;互联网是一个全新的品类;品类比品牌重要;视觉锤;难忘的口号;公关而非广告;多品牌。
一:何为定位
定位的定义:如何让你在潜在客户的心智中与众不同
我们需要将产品定位在潜在顾客的心智中,而围绕产品的一些装饰性的改变(比如包装,价格 ,名字)目的是为了更好的在潜在顾客的心智中占领一个有价值的位置。
定位的基本方法:不是去创造某种新的,不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去操控已存在的关联认知。
因为人的心智只接受与以前的知识和经验相匹配或吻合的信息。心智一旦形成,很难改变。先入为主的观念需要很长时间才能去改变。比如说低端品牌做出高端的产品的时候,还是会让很多人怀疑他的质量。
我们要选择细分市场。不要做满足每个人的产品。选好产品的种子用户,比如苹果的早期阶段,种子用户是那些设计师,但是产品影响力大了之后,就有有越来越多不同的人来使用。APP产品也是类似,刚开始都是某些种类的用户来使用,场景相对来说也比较单一,但是产品到了爆发期,随着用户的增加,使用场景也会增加,这个时候就需要增加新的使用场景的相关设计。
二:进入心智
简化信息
因为现在媒体爆炸,产品爆炸,广告爆炸,只有少数的信息能够进入人们的心智里。
所以你的产品必须要用简单的几个字就可以让人们记住。要抛弃意义含糊,模棱两可的词语。
把自己的优点进行传播的时候,必须把问题的本质找出来。
聚焦于信息的接收方——顾客,而不是产品本身。把顾客的认知当成现实来接受,然后重构这些认知,并在顾客心智中建立我们想要的位置——这个过程称为“由外而内”的思维方式。
产品里会用到电梯宣言,用大概50几个字快速描述你的产品,让别人能够记住。所以电梯宣言也是要用词准确,而不是词语堆砌。像App Store 里的APP 介绍,只有6张图可以展示你的产品亮点,这6张图决定了用户是否会下载你的产品。
成为第一,是进入心智的捷径
空白市场的重要性。像网易云音乐,就是在音乐市场中找到了空白的人群,他们选取了年龄稍大,但是对音乐很热爱的一群人。在当时,QQ和酷狗音乐都是面向所有年龄段,且对音乐热爱程度一般的人,豆瓣虾米则年龄稍大,对音乐热爱程度稍高的人。
一个新品牌要想进入心智,就得删除或者重新定位已经占据品类阶梯的老品牌。
人们会给产品和品牌分级。
如果想要增加市场份额,要么排挤掉上方的品牌(通常不可行),或者把自己的品牌与其他公司的品牌关联起来。使用“关联”定位法。比如和第一的品牌比较。让我想起了“充电5分钟,电话两小时”的广告词。就是利用了充电进行切入点,而且和苹果的耗电量大进行了一个潜在的对比。
有了全新的产品后,告诉潜在顾客该产品不是什么,往往比告诉他们该产品是什么要管用。
比如第一辆马车,称之为“不用马拉的”车。七喜的“非可乐”定位。
我们要让产品找到一个独特的位置,在潜在客户的心智中去寻找。不要只看着直接竞品,潜在竞品也需要很关注。
三:如何定位
1. 领导者的定位
建立领导地位。
二元法则:在每个品类中,最后只有2个品牌主导整个品类。维持这个不稳定的平等。淘宝和京东。
领导地位是最好的“差异化因素”,是你的品牌获得成功的保障。即需要很多追随者。
不断重复。强化最初的产品概念。脑白金就是一个很典型的例子。送礼就送脑白金。
用多品牌去拦截对手。推出新品牌代价更低,效果更好。比如宝洁公司的每一个产品都有自己独立的品牌和定位。
使用更宽泛的名称。人们是从字面上理解名称的。
迅速回应。
来自产品的实力。企业的实力来自产品的实力,来自产品在潜在客户心智中所占据的定位。
使公司强大的是品牌在心智中的地位。
2. 追随者的定位
趁领导者没有建立领导地位,发起规模更大的广告促销行动,并起一个更好的名字。
寻找空位。
——尺寸空位。迷你的宝马汽车。一人食的家庭电器。
——高价空位(需要用真正的差异化支撑高价)。高端酒等。
——低价空位。对于电子的新产品来说,低价位是个好的选择。让别人觉得试试运气,自己也没有损失什么。
——性别空位(时机是空位)。男装品牌。女性社区小红书酒区别于传统的社区。
——年龄定位。针对老年人的产品。比如说老年手机?
——一天中的时段。夜间感冒灵。
——工厂空位。??
要防止技术陷阱。如果人们心智中没有空位,那是会失败的。比如说威士忌在人的心智中就是棕色的,白的就会失败。
防止满足所有人需求的陷阱。一定要找到细分市场!
3. 定位竞争对手
公司必须通过给已经占据人们心智的竞争对手重新定位来创造空位。
重新定位的关键在于从根本上动摇现有的观念,产品和人。把原来人们心智里原有的相关观念或产品排挤掉。即说出竞争对手的劣势。比如服用阿司匹林的危害。这样子也罢自己的品牌和老品牌关联在一起了。要保持诚实与公平。
四:名字的重要性
好名字不应该过于接近产品内涵本身,像一个通用的名称,从而适用于该类别中的所有产品,而不是一个特定品牌的商标。
第一个以新产品或者新理念进入人们心智的公司很容易出名,所以他的名字没有意义也无伤大雅。
公开产品的本质。比如“花生黄油”而不是人造黄油,那人们就不知道你这里面是什么。
直说你产品的不同之处。
名字要听上去好听。心智靠耳朵运转。比如可口可乐这个名字。
一个名字不能用来代表2个彼此完全不同的产品。一个真正广为人知的名字,必定是一个精准界定的产品阶梯上的最高层。新产品要想获得成功,需要在心智中建立一个新的产品阶梯,新阶梯就应该有新名字。
五:品牌延伸
品牌延伸,就是把一个知名产品的品牌用在一个新产品上。
定位越稳固,品牌替代为产品的现象就发生的越频繁。有些品牌可以变成通用名词的地步。比如:邦迪,佳洁士等。
品牌衍生不利于通用品牌名称,它使得这类品牌在人们心智里的定位变得模糊。我们要使用由外而内的思维方式。即从用户的心智出发。而不是从产品出发。
定位的精髓:用你的品牌名称代表通用名称,从而使现客户在不经意中就把品牌名称当成了通用名称。
逆向品牌延伸:强生婴儿洗发水
可以使用品牌延伸的地方:
预期销量。有获胜潜力的产品不该用,而差娘不大的产品则该使用
竞争。在没有竞争的地方不该用,在竞争激烈的领域里则改用。
广告支持。广告开支打的品牌不该用,广告预算熊的品牌改用。
影响。创新产品不该用,一般产品如化学品该用。
经销。上货架的产品不该用,有销售代表上门推销的产品该用。
六:给自己的定位
问自己的问题:1. 你是什么? 2. 你在生命中的定位是什么 3. 你能用一个简单概念来概括自己的定位吗?
要敢于犯错,任何值得做的事情,即便做得很差也值得做,如果不值得做,那就根本不该去做。
要有好名字,起个好名字是成功的第一步,要避开无名陷阱 和 品牌延伸陷阱。
要找匹马骑
1. 第一匹马是你所在的公司。公司的发展方向是什么?有没有发展方向?要选择成长性行业
2. 第二批马是你的老板。他有没有前程?
3. 第三批马是你的朋友。
4.第四批马是好的想法。
5. 第五匹马是信心。
6. 第六匹马是你自己。
一个市场接一个市场的退出新产品和新概念,而不是在全球或者全球全面铺开。
要选择基本的定位并坚持下去。确定基本战略并加以行动,寻找新的方法进入人的心智里。
使用局外人——客观
七:定位的规则
必须理解名字的意义,是有那些不受历史书和词典影响的词。
必须理解人,词语是能出发埋藏在人们心智中的含义。
必须对变化持谨慎态度。
要有眼光,有战略思维。
要有勇气。尽可能的发掘蓝海市场。
要客观。客观的评价产品,了解顾客是如何评价产品的。
要简单化。
要精明。独一无二的定位和较大的市场需求。
要有耐心。地域式推广,分人群推广,分年龄推广。分渠道推广。
要有全球视野。不要忽略全球化思维的重要性。
要他人导向。
不要与地位稳固的领导者正面交锋。可以迂回。