下午三点参加了副总组织的学习分享会,大区总监A 介绍了流程和制度的重要性,说了几点意见,讲话有实用和针对性。因为没有板书,显得比较空洞,让人听得云山雾罩。
大区总监B讲得比较简单,三五句话便结束了,她谈到执行是一个大的问题,执行很重要性,她们团队将要认认真真反思总结这次会议。
没想到大家对这次培训的感受如此深刻,想改变行动,先改变思想,我深以为然。为所有人的这次培训学习的收获点赞,希望大家都按照这些课堂的知识好好实践起来。
正想着,轮到我上台了。我没有坐在位置上讲,而是站到白板旁一边板书,一边做讲解。《向会议要效率》书里学到的方法,我还是想用到实践里去。
书里说,板书的好处:1.让模糊的语言变得可视化,能加深人的理解。第二,因为写的过程,面对白板,背向听众,有了时间的等待,就不至于紧张了。
第三,白板书写时,听众的注意力都会在板上,而不像说话,注意力都在人上。那么,对于那些令别人难堪的意见,当事人便不会感到针对性。这有助于大家深度的交流。
我主要讲了两点:
1.学习的重要性。学习不单单只是得到了知识,更重要的,它是一种心态,一种思维模式。长期不学习就会脱离外界,视野也会逐渐变窄,变窄不可怕,大不了用经验去判断。但是更大的危害是:你的思维会僵化,思维僵化了,人的成长也就停滞了。
如果把自己比作井底之蛙,把天空比作老师的知识。那么,课程就是老师丢给你的绳子,他用绳子拉你出井,让你逃离自认为的知识之井,从而看到外面的世界。因此,这种思维的过程才最重要。
2.知=流程+标准+方法。我们总以为员工不执行,是她不听话,拿你的话当耳旁风,但实际上还有另外一成原因,那就是员工不知道怎么做,不懂流程和标准是什么?就好比开车一样,你得有导航来指引向左还是向右,才能找到正确的方向。
复盘这次会议发言,还是有一些值得改善的地方,比如:
1.讲话还是要条理清楚,板书尽量用思维导图,写清1234大纲。
2.举例说明的时候,要多举看到的细节。比如,谈细节管理时,讲讲食堂打汤的大汤勺带着铁钩,防止汤勺掉入汤里。空调的出风口挂着塑料板,避免直对着人吹。这样更贴近实际,更具启发。
3.应该多谈谈,自己以前对管理的理解。划出一条竖线,写下关键词,以前是怎样的想法和做法。现在呢?学习了PDCA后,真正含义是什么?也可以讲述过去教人的方法,现在该教人的方法,自己后续改进的方法。
最后,要做一下动员,鼓动大家为了自己的成长,为了不辜负青春年华。就像高晓松的那句,“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的大海。”我们的工作应该也是这样,不单单为了工作而工作,要为了自己的进步和成长而工作。
我的感悟:
公开场合发言,其实没那么可怕,从通知开会到会议开始,足足紧张了一个小时,实际都只是自己吓自己。恐惧本身才是恐惧最大的敌人,这话理真真的。
忘掉自己的讲话,把自己当成一个演员,出丑就当做自己演的角色在出丑,这便是心法吧。老梁也说,不要脸就是要脸,也正是这个道理。