喜力公司创办于1864年。时年22岁的杰拉德·阿德里安·海尼根购买了位于阿姆斯特丹中的一家、被称为“De Hooiberg”(荷兰语,意为“干草堆”)的酿酒厂。1874年,这家啤酒厂更名为“喜力啤酒公司”
位于荷兰阿姆斯特丹的喜力酿酒厂于1988年关闭,但仍保留喜力酿酒厂的字样。
一切体验从门外就已经开始了。
这座博物馆每天都会有很多人来参观,即使是工作日也会排队。当我们排了很长的队伍时,工作人员会有几个动作改善我们的体验:1.给我们发小点心2.详细告知我们购票的流程,让我们提前做准备。3.鼓励团体购票,减少他们的作业时间。
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一、企业发展历史:
终如一的口味,喜力宣称,自从将近150年前生产出了第一桶啤酒,其原始配方从未改变。
1886年,Elion博士在喜力实验室中研发了“喜力A级酵母”(Heineken A-yeast)。这种酵母至今仍然是喜力啤酒的关键原料。这对喜力后来的发展起了很关键的作用,是喜力口味标准的制定者。
1917年喜力先生的儿子(Henry Pierre Heineken)接管了公司。在他的任期内,喜力改善了工艺,使得啤酒得以在大规模生产的过程中依然一如既往地维持其优良品质。
1953年喜力的孙子(Alfred Henry "Freddy" Heineken)成为喜力的第三代领导,他为品牌的识别立了很大贡献,创意地把喜力啤酒瓶的颜色都统一为绿色,把HEINEKEN品牌标志中的三个英文字母 E 巧妙的设计为微笑的嘴巴。喜力的成功在很大的程度上得益于它成功的广告宣传和精美的包装。他是喜力长期全球扩张的坚强后盾
二、产品工艺:
比较枯燥的产品工艺展示,他们通过富有激情的人员解说,震撼的发酵罐,负责运输的马场以及一段精彩的4D工艺流程体验短片,丰富我们的现场体验感。
在这里人们的情绪开始被点燃,然后进入下一个空间。这里需要注意的是,为了最好的体验,他们一直会控制人流,而且也并不是按部就班的从一楼到四楼这样来做展馆布置。
三、消费场景体验:
他的展区主要都是按照消费场景来分的,这个非常重要。消费者能在这里找到他们生活中的场景,聚会、酒吧、足球、庆祝……喜力就是通过体验来做这样的关联。
酒吧,休闲聚会的体验区。
趴体场景,教你怎么样品酒的知识。啤酒的泡沫是为了隔绝酒跟空气,防止被氧化。所以刚喝啤酒的时候要大口喝,当大口喝的时候,杯身倾斜,就不容易喝到泡沫。啤酒就能直接到达口腔。在这样环境和气氛下,能感受到啤酒带来的那种欢乐。
如今,喜力品牌已成为世界大联赛之一的欧洲冠军联赛的大型赞助商。
四、周边产品:
喜力开发了非常多的周边产品,每一件都非常有创意,不是标志搬家。这里就直接上图大家都懂的。
这顶帽子在中国应该卖不掉吧。
五、带走一件信物:
也许你并不一定会买这里的产品,没关系。他们会送一件他们的小礼物一个瓶启。每当你喝酒的时候应该都会用到他它,这样的瓶启不仅仅是开启了一瓶酒,也是开启了喝酒前的话题,这是沟通的开始。
六、你以为结束了么?
出门前最后的体验反馈,居然还有个点赞系统,这个朋友圈是谁发的。
总结:
企业展馆的布置逻辑:
1.厕所在入口处,先上厕所,因为不想你的浏览旅程被打断。
2.先讲企业发展史。标志性的实物+投影短片,经济实用,喜力是做了声控,人靠近了,这个区域才会点亮。每一个区域都会有一个针对这一大区域的创意的短片
3.产品工艺区,每一个受欢迎的产品一定有它值得称赞的工艺流程,原料,加工,运输…每个区域都可以生动展示出来。喜力就是用巨大的发酵罐视觉效果超级震撼。最后一个4D体验厅,用一个微观的视角,体验从原料到销售终端的历程。在这里人们的激情已经被点燃。
4.体验区一,通过电梯到达顶层。点燃的激情完全被释放。在这里这个展览达到高潮,音乐、舞蹈、灯光、啤酒、美女、欢乐…你能看到每个人脸上的笑容,要做的就是仔细品味。
5.体验区二,根据不同的消费场景做体验区,酒吧,ktv,足球。
6.体验区三,足球,棒球,各种运动区的体验互动,看的出喜力跟运动的关键
7.体验区四,科技梦幻的互动空间,一个字酷。这里有自拍,有自行车送啤酒游戏…等互动区
8.礼品区,啤酒周边的各种礼品,琳琅满目。
9.赠送礼品,无论如何让体验者带走一样东西。